Оскорбление на работе, грубость, фамильярность

Алина, добрый день

Все очень сильно зависит от ситуации, но оскорбления в коллективе в любом случае лучше не оставлять без ответа. А если оскорбление идет от человека, имеющего руководящие полномочия, то ситуация еще сильнее усложняется, так как он таким образом как бы задает общий стиль взаимодействия в коллективе.

Трудно сказать, что это межличностный конфликт, т.к. сотрудник в другом подразделении и прямого отношения к другому работнику не имеет!

Конфликты между людьми всегда имеют какую-то межличностную подоплеку, даже если люди работают в разных направлениях и в разных отделах или командах. 

Эта проблема должна быть разрешена этими людьми??? Или всё-таки работодателем?!

Если работодатель не хочет, чтобы в коллективе была запущена деструктивная групповая динамика, то ему стоит как-то проявить свое отношение к происходящему. Грубость, фамильярность и оскорбления приводят к тому, что вместо работы люди могут уйти в выяснения отношений, или наоборот, престанут взаимодействовать друг с другом.

См. статью о групповой динамике: https://www.all-psy.com/stati/detail/8194

Как реагировать на высказанное оскорбление от сотрудника в коллективе. Если такое оскорбление без свидетелей- просто проигнорировать!?? А если оно публично сказано?

Алина, вы не описываете реальной ситуации, поэтому ответы получаются очень размытыми.

В некоторых случаях достаточно просто показать обидчику, что его стиль коммуникации тебя не устраивает.

Иногда (особенно, если подобное поведение повторяется), стоит пойти на конфликт.

Иногда человека исправить невозможно, а как-то избавится от необходимости взаимодействия с ним не получается, тогда приходится осваивать навыки отстаивания своих личных границ и необходимой дистанции.

В некоторых случаях к разрешению конфликта приходится привлекать других сотрудников или руководство. В таких случаях бывает важно грамотно описывать ситуацию и подбирать нужные аргументы. Иногда приходится фиксировать происходящее в переписке.

В каких-то ситуациях ничего в коллективе исправить нельзя и отстоять себя также нет возможности, в таких ситуациях лучше уходить и искать другую работу.

Здравствуйте,Алина.

Если это работа,то,желательно,на работе жить по правилу-НА РАБОТЕ НИЧЕГО ЛИЧНОГО.То есть,конфликт ,желательно,рассматривать,как служебный.Если Вы обидчивы,то все решается сложнее.У Вас должно быть понятие границ.Вы должны осознать-она напала на Вас просто так(агрессивное нарушение Ваших границ),или Вы ее спровоцировали какой-то ошибкой(Вы виноваты).Если виновата она-То говорим с ней более высоким тембром голоса,от слова Я(Я не буду разговаривать в таком тоне.Или-Мне не нравится,как Вы со мной разговариваете,мы с Вами на работа,а не на кухне,и так далее).Если виноваты Вы,то говорите-Извините,Татьяна,я была не права.Больше этого не повторится.При этом,Вы снова должны иметь ввиду правило-У КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА ЕСТЬ ПРАВО НА ОШИБКУ.Сказали-и забыли.Если Вы,к примеру,не умеете разбираться в границах и ответах,то,желательно ,пройти личную терапию по росту своей ценности,что бы не давать себя в обиду.Длительность терапии зависит от степени запущенности симптоматики,имеющей корни в раннем детстве.