Хамство на работе

Здравствуйте, Ирина!

Слова девушки попали в Вашу детскую травму, поэтому Вы так болезненно восприняли эту ситуацию. Вы выполняли свою работу, не делали ничего плохого, а Вас несправедливо оскорбили, и Вы не смогли постоять за себя и обозначить свои границы.-Границы моего Я

В каких детских ситуациях Вы испытывали подобные чувства? С ними и надо работать. Тогда на подобные эпизоды Вы будете реагировать уже по-другому. 

Столярова Марина, психолог очно и по Skype, Санкт-Петербург

Здравствуйте, Ирина!

Без деталей ситуации конфликта что-либо говорить трудно.

Могу только сказать, что хамство надо пресекать и, если есть административный ресурс, то его использовать.

«Первый порыв был пойти к ее начальнику..... не могу жаловаться, никогда этого не делала... помогите мне».

То есть нужно было идти к начальнику.

Другое дело, если в конфликте виноваты вы, но если вы вины не чувствуете, то нужно идти. И дело не в том, что вы жалуетесь, а в том, что вы отстаиваете свои права. Я понимаю, что над всеми нами реет тень лагерей, чисток и стукачества, но сейчас не 30-е ХХ века, поэтому уже давно пора переориентироваться. А начальник решает и конфликты между сотрудниками, это нормально.

«И весь вечер теперь реву».

Да, это полезно иногда: помогает эмоционально разгрузиться, но в следующий раз действуйте, чтобы не чувствовать себя плохо. Но только в том случае, если чувствуете: за вами правда.