Моя проблема, затруднение, тупик, боль или иная ситуация -
относится ли она к компетенциям психолога?
Что со мной? И с этим "что-то" - к кому?
Как это понять обычному человеку? Если даже люди с опытом работы с психологом не каждый раз знают ответ на этот вопрос.
На самом деле к психологу можно прийти с любым вопросом, который должен решаться в голове.
Исключения составляют вопросы технического и научного характера.
Психолог в свою очередь как бы отфильтрует вопрос и поможет направить его в нужное русло или оставит для решения в своём «поле компетенций».
Но иногда в нашей работе встречаются две крайности:
- Человек, не пытаясь даже самостоятельно подумать над вопросом, бросается на приём.
- Человек так долго пытается разобраться иными способами с вопросом, что психологу приходится решать не только его истинный вопрос, но и то, что «прилипло» в процессе самоанализа.
В своей статье предложу разобраться с категориями вопросов / запросов на анализ или решение.
Про жалобу, которая лежит в основе большинства обращений, было написано в предыдущей статье.
Но жалоба жалобе рознь.
Обращение – примите мою жалобу
- Жалоба с претензией на внимание. Это обращение, автор которого в основном претендует на внимание к себе, а не к проблеме. Ему не нужно решение, потому что решение «отнимает» у него возможность жаловаться, а это в его планы не входит.
- Жалоба с претензией на сочувствие, мелкие рекомендации и лёгкое одобрение.
- Жалоба-провокация. У автора обращения нет возможности открыто и без последствий «атаковать» кого-то в своем окружении, а тут такая возможность.
- Жалоба, в которой автор искренне не понимает, что сложившаяся ситуация имеет к нему отношение с точки зрения ответственности. Узнав об этом от психолога, либо очень расстроен, либо очень зол.
- Жалоба и «я к вам за советом». Убеждение в том, что психолог похож на доктора, который выпишет рецепт от плохого мужа, жены, соседа, начальника.
- Жалоба, связанная с психологической травмой.
Обращение ради анализа ситуации - "Помогите разобраться"
- Запрос на анализ сложившейся ситуации: «Кто в этом виноват?»
- Запрос на анализ: «Как со мной такое получилось?» Поиск причин.
- Запрос на анализ устойчивых паттернов поведения и выявления триггеров, их запускающих.
- Запрос на анализ совместных действий. Анализ ролей.
- Запрос на постановку психологического диагноза. Неврозы, созависимости, ОКР и др., а также определение вектора, к кому обратиться из смежных специалистов (психиатр, психотерапевт, невролог, психолог узкого профиля, коуч и т.д.).
Обращение - поиск себя
- Запрос на самореализацию (социальную, творческую, профессиональную).
- Запрос на выход из возрастного или ролевого кризиса. В том числе разводы, потеря близкого, увольнение с работы, переезд на другое место жительства.
- Запрос на самоидентификацию и самоопределение в направлении целей и жизненных ценностей. Что я хочу? Чего я достоин? Как отличить свои цели от целей, навязанных со стороны? В чём я эксперт?
Обращение, направленное на поиск внутренних и внешних ресурсов с целью применения их в реализации поставленных целей и задач
- Запрос на определение недостатка в ресурсах. Инвентаризация ресурсов и ресурсного «поля».
- Запрос на определение, раскрытие и нахождение возможностей, ресурсов различного содержания, для эффективного и экологичного достижения целей.
Обращение, направленное на построение образа цели или нахождение цели согласно заявленным потребностям
- Запрос на определение цели как таковой. Ее привязка ко всем смежным областям (ресурсам, экологии, возможностям, актуальности).
- Запрос на определение мотивации к поставленной цели.
- Запрос на разбор цели с точки зрения ее структуры, способов достижения, цели за целью и т.д.
- Запрос на построение проекта по установленной цели.
Обращение в виду недостаточной или отсутствующей активности в действиях, для достижения больших и малых целей
- Запрос на преодоление лени.
- Запрос на преодоление прокрастинации.
- Запрос на эффективное планирование действий.
- Запрос на построение взаимодействия в действиях разных уровней, с разными задачами или другими участниками.
Возможно вам удалось или не удалось найти для себя тот пункт, с которым вы хотели бы или могли бы, или даже обращались за помощью.
Всё всегда очень индивидуально.
Ведь как гласит знаменитое высказывание?
Счастливы все одинаково, а несчастливы очень по-своему.
В своей работе, даже если человек приходит ко мне по рекомендации моих, довольных нашей проделанной работой, клиентов, я без оплаты внимательно знакомлюсь с вопросом обратившегося ко мне человека.
У каждого есть 15-20 минут на то, чтобы донести до меня свою жалобу, просьбу, вопрос или предложение, и только после нашего обоюдного решения мы приступаем к совместной работе.
Где у каждого есть возможность изменить свой внутренний мир и наш общий мир к лучшему.
Особенно, если это происходит ВМесте.
Гарантируем качество онлайн консультаций