Часто возникают конфликты на работе

Здравствуйте! Мне 31 год.

Недавно устроилась на новую работу, и опять начались проблемы.

Дело в том, что у меня часто возникают конфликты на работе, в связи с этим не получается нигде долго работать. Конфликты всегда с женщинами. Когда работала с мужчинами, было все нормально.

Суть конфликтов в следующем: со мной начинают грубо разговаривать и я отвечаю в ответ также. Меня это очень злит почему-то... Иногда удается промолчать, но тогда чувствую себя не очень, постоянно прокручиваю эту ситуацию в голове и думаю, что надо было все-таки ответить и даже варианты ответов обдумываю. То есть возникает конфликт не только с окружающими, но и во мне самой. У меня есть знакомые, которые реагируют в таких случаях спокойно и поэтому могут спокойно ответить обидчику и тем самым поставить его на место. У меня же так не получается, и я за это злюсь на себя. Очень хотела бы научиться также хладнокровно ставить таких людей на место, но сомневаюсь, что смогу так... Возможно ли это?

Я понимаю, что так дальше продолжаться не может и нужно что-то с этим делать. Мне это просто уже мешает жить.

Поэтому хотела спросить, правильно ли я веду себя в подобных ситуациях? Если нет, то как нужно? И еще, нормальна ли моя реакция на таких людей?

Заранее благодарю вас за ответ!