"Я-высказывание"- мостик над "пропастью" непонимания

Техника я-высказываний появилась благодаря американскому психологу Томасу Гордону (1918-2002), который заметил, как сложно родителям и детям услышать друг друга в моменты сильных эмоций. В 1960-х годах, работая с семьями, он создал программу "Parent Effectiveness Training" (PET), где "Я-высказывания" стали ключевым инструментом построения теплых и доверительных отношений.

"Я-высказывание" может стать мостиком, который помогает преодолеть "пропасть" недопониманий и обиды.

Структура "Я-высказывания"

"Я-высказывание" состоит из нескольких ключевых элементов, которые помогают четко и спокойно выразить свои переживания:

1. Описание ситуации — описываем конкретный факт без оценок и обобщений.
2. Свои мысли — делимся своими размышлениями по поводу ситуации.
3. Эмоциональный отклик — говорим о своих чувствах.
4. Значимость для вас — объясняем, почему это важно.
5. Конструктивное предложение — предлагаем решение или изменение.

Вот как это может звучать в повседневной жизни в детско-родительских отношениях:

❌ "Опять ты не можешь вовремя собраться в школу!"

✅ "Когда мы опаздываем по утрам, я очень беспокоюсь, потому что для меня важно, чтобы наше утро начиналось спокойно, а ты приходил в школу без спешки. Давай подумаем, что поможет нам собираться быстрее? Может быть, вечером будем готовить одежду и собирать рюкзак?"

❌ "Почему ты никогда не рассказываешь, как дела в школе?"

✅ "Когда я не знаю, что происходит у тебя в школе, я чувствую себя отстраненной. Мне очень хочется быть ближе к тебе и разделять твои радости и сложности. Может быть, мы могли бы придумать особое время для разговоров, когда никто и ничто не будет нам мешать?"

В партнерских отношениях "Я-высказывания" помогают сохранить диалог даже в сложных ситуациях:

❌ "Ты совсем перестал обращать на меня внимание!"

✅ "Когда мы долго не проводим время вдвоем, я чувствую одиночество и грусть. Для меня важно ощущать нашу близость и связь. Может, выделим вечер на следующей неделе только для нас двоих?"

❌ "Вечно ты молчишь о своих проблемах!"

✅ "Когда я замечаю, что ты расстроен, но не делишься своими проблемами, я чувствую беспокойство и беспомощность. Мне хочется быть рядом и поддерживать тебя. Как я могу помочь тебе чувствовать себя более комфортно, делясь переживаниями?"

В профессиональных отношениях эта техника помогает сохранять рабочую атмосферу:

❌ "Почему вы не предупредили о проблеме раньше?"

✅ "Когда я узнаю о сложностях в конце проекта, мне сложно оперативно найти решение. Мне важно иметь возможность предотвращать критические ситуации. Давайте договоримся о промежуточных контрольных точках."

И все же техника не универсальная, у этого "лекарства" есть «противопоказания» и особенности применения.

1. Самое очевидное – это безопасность. В ситуациях, с угрозой физическому или психологическому благополучию, необходимо незамедлительно установить жёсткие границы и обеспечить защиту, отложив все диалоги на второй план.
2. Готовность обеих сторон к открытому диалогу. Применение "Я-высказывания" может привести к углублению эмоциональной связи, и это может быть последствием, к которому нужно быть готовым. Если хотя бы один участник коммуникации не рассчитывает на такой уровень открытости, техника не принесёт желаемых результатов.
3. Сама структура "Я-высказывания" может выглядет немного неестественно, искусственно, можно добавлять и контекст отношений, и "креативность", чтобы диалог оставался живым и не формальным.
4. В состоянии эмоционального напряжения, острого стресса или сильного гнева способность структурировать свои мысли и чувства значительно снижается, что делает применение техники практически невозможным.
5. Социально-культурный контекст может играть определенную роль в применимости "я-высказываний". В обществах с выраженной иерархией или коллективистской культурой прямое выражение чувств может противоречить принятым нормам и вызывать негативную реакцию.

Техника "Я-высказывание" – это эффективный инструмент коммуникации, он может быть "мостиком" между людьми, способствует конструктивном диалогу в разных сферах жизни. Эта техника имеет свои особенности и ограничения.

И главное, искренность и готовность к диалогу- основа для взаимопонимания, независимо от выбранной техники.