Секреты общения

main_img

В своей практике чаще всего мне приходится сталкиваться с двумя вопросами.
Они абсолютно полярные, и мысль про то, как же их можно объединить, долго оставалась для меня невыполнимой задачей.

  • Вопрос номер один:
    «Что нужно простого сделать для того, чтобы в паре были достаточно хорошие отношения без ссор и недопонимания?»
  • И вопрос номер два:
    «А зачем нужна вся эта психология, разве нельзя прожить счастливо и без нее? От одной таблицы умножения проку больше, чем от всей вашей психологии!»

И тут, во время очередного повышения квалификации, мне пришла идея - действительно объединить таблицу умножения и азы отношений в паре. А еще точнее, провести параллели и выявить отличия.

А начать я решила с базового понятия в транзактном анализе – с поглаживаний.

Поглаживание - это единица человеческого взаимодействия, общения, внимания и признания.

Это именно то, без чего человек не выживает в принципе.

Поглаживания - это то, что мы жаждем получать везде и всегда, их никогда не бывает много, вся наша жизнь строится вокруг них. Вот он, секрет номер один.

Еще Эрик Берн в своих трудах, посвященных транзактному анализу, говорил:

«Если человека не поглаживать, то его спинной мозг сморщится».

В психологической литературе существуют сразу несколько классификаций поглаживаний, которые взаимодополняют и иллюстрируют друг друга. Предлагаю остановиться на самых значимых.

Поглаживания могут быть:

  • Условные (за достижения, успехи, работу, хорошие оценки).
  • Безусловные (когда мы рады видеть человека просто потому, что он есть в нашей жизни, как говорится в одном детском мультике - «просто так»).
  • Вербальные (когда мы произносим слова).
  • Невербальные (это может быть улыбка, жесты, хмурый взгляд, походка, поворот корпуса).
  • Положительные (которые дают нам энергию и ресурсы для жизни, приносят радость и наслаждение общением).
  • Отрицательные (их еще называют «психологические пинки», сюда мы сможем отнести критику, обесценивание, отсутствие внимания, любой негатив в наш адрес.
  • Настоящие, искренние (аутентичные).
  • Фальшивые (их еще называют пластиковые, когда за приятными и вежливыми словами скрывается «второе дно»).

В реальной жизни мы редко можем встреть какое-либо поглаживание в чистом виде. Например, оно может быть вербальное, условное и при этом негативное, маскирующееся под позитивное, то есть пластиковое. Когда одна подруга говорит другой: «Слушай, как здорово, что ты поменяла прическу, а то я уж думала, у тебя не хватит ума понять, что тот стиль тебе абсолютно не идет».

Попробуйте сосчитать, какое количество самых разнообразных поглаживаний вы получаете и отдаете за один день. Думаю, что число вас удивит!

Второй секрет поглаживаний заключается в том, что взаимодействие происходит сразу на двух уровнях: социальном и психологическом. И как бы наш собеседник ни делал акцент на социальный уровень, реагируем мы исключительно на психологический! Именно он и задает «танец» всей коммуникации.

Давайте для полноты картины разберем пример.
Молодая пара ужинает в ресторане. Мужчина спрашивает даму, готова ли она продолжить общение дальше. Девушка не желает разочаровать спутника и отвечает: «Да, конечно». При этом она напряжена, ерзает на стуле, роняет столовые приборы, у нее трясутся руки, и она проливает кофе на платье.

Очевидно, что на социальном уровне девушка отвечает согласием в то время, как ее психологический уровень выдает волнение и, возможно, панику.

Вполне естественно, что мужчина не станет полагаться на слова и отдаст предпочтение тому, что он видит и чувствует, а значит – вызовет такси и отвезет девушку домой.

Третий секрет поглаживаний (исключительно мой авторский) состоит в том, что мы встречаемся с ними гораздо раньше, чем с таблицей умножения.

Данные математические действия мы начанимаем осваивать примерно в восемь-девять лет. А поглаживания знакомы нам еще до нашего рождения (мамы поют песенки «своему животику», разговаривают с ним и рассказывают ему сказки).

Весь процесс нашего появления на свет — это исключительно обмен поглаживаниями. И далее поглаживания сопровождают нас всю жизнь…

В завершение своей статьи, уважаемые читатели, предлагаю вам взять в руки глобус и найти такие места на карте, где люди счастливо и в удовольствие живут без таблицы умножения.

Плюс в этом месте хочется задать всем нам вопрос:
что случится с нами, если поглаживания по жестокой случайности абсолютно исчезнут из нашей жизни?

Все психологи

Команда профессиональных психологов со всего мира

Узнайте больше о нас
Сообщество Все психологи
Задать вопрос
ПСИХОЛОГУ