Сколько стоят услуги психолога?

Поделюсь своим опытом ценообразования. 

Стоимость моей консультации зависит от того, где я ее провожу - дома или в арендованном помещении. В последнем случае стоимость 1 часа консультации выше ровно на стоимость аренды 1 часа помещения. Я использую фиксированную стоимость 1 часа своей работы.

В моем случае стоимость консультации не зависит от того, какой клиент придет. Зависит только от времени моей работы. И еще от того, индивидуальная это консультация или парная (семейная). Последняя - дороже.

Стоимость консультации, на мой взгляд, не влияет на количество моих клиентов. Их немного, и это не основной вид моего дохода. Но в случае, если клиент начинает торговаться (такие бывают очень редко), рекомендую найти другого психолога. 

Вопрос, конечно, интересный.
Какой подход можно использовать?

1. От затрат. В затраты входят расходы на образование, аренду офиса, рекламу и т. д. Такой метод больше подходит психологическим центрам, где несколько специалистов, а маркетинг осуществляется совместно или централизованно.

2. От расходов. Вы определяете, сколько денег нужно на жизнь, и делите на количество часов, которые готовы работать в месяц. Подходит для экспертов и "звезд".

3. От рынка. Устанавливаете среднюю цену за консультацию, которая сложилась в вашем сегменте рынка психологических услуг. Для Омска, например, это 1000 рублей за консультацию. Подходит для большинства специалистов, работающих индивидуально.

У меня первичная консультация стоит дешевле, чем основная. Психотерапия дороже психокоррекции и диагностики.
Стоимость психотерапии и психокоррекции определяю по одному признаку - мотивированности клиента, по его готовности к изменениям. Чем клиент менее мотивирован, тем цена выше (иногда в 2 - 3 раза).
Обычная серия консультаций 3 - 5 встреч, если больше, то могу предложить скидку (для повышения мотивации к изменениям). Конечно, главное - личность клиента и возможность получить результат (главное для меня).

Стоимость моих услуг фиксированная.

В первую очередь для меня важно, чтобы клиент относился серьезно к работе с ним. И практика показала и доказала, что стоимость очень сильно влияет на внимательность клиента и серьезность восприятия.

И когда мне задают вопрос - "а можно бесплатно?", как правило, это люди очень обеспеченные. Отвечаю - "а как вы считаете, сколько стоит жизнь ваша?".

В нашей работе важно донести до клиента, что всякая работа должна быть оплачена. И самая сложная работа - это работа с душой человеческой, которую мы выполняем. 

Стоимость моей консультации может зависеть от трудности конкретного случая. Так называемое "информационное консультирование" стоит меньше, чем работа, направленная на поиск решения конкретной ситуации.

Двух одинаковых консультаций не бывает, люди, ситуации, запросы - все разные, и я ориентируюсь тут на затраченное на работу время.

Количество клиентов не влияет на стоимость консультации. Неважно, индивидуальная работа, родители с ребёнком или семейная пара. Оплачивается почасовая работа.

Стоимость групповых занятий существенно ниже, что довольно значимо для многих людей с ограниченным бюджетом.

И семьям с маленькими детьми делаю скидки.

1. Из чего складывается стоимость Ваших услуг (образование, опыт, аренда офиса и пр…)

Даже если расходы и нет необходимости перекрывать, на мой взгляд, стоимость консультации не может быть равна стоимости массажа или, скажем, маникюра.

2. Влияет ли стоимость консультации на то, какие клиенты будут приходить? 

На моих клиентов не влияет, есть и те, у кого достаток очень низкий. Я сама им предлагаю иногда более бюджетный вариант - по скайпу, телефону, через сайт. Но выбор за ними, если есть необходимость, деньги находятся.

3. Влияет ли стоимость консультации на количество клиентов? Можно ли сказать, что люди склонны выбирать «подешевле?

Не могу сказать - у меня нет же информации, сколько клиентов у того, у кого цены ниже. 

4. Вы используете фиксированную ставку для всех клиентов или же стоимость меняется?

Я использую фиксированную ставку за час. Так я оцениваю час своего рабочего времени. Варьируется только цена за способ контакта: по скайпу и по телефону дешевле (но и пользы меньше).

Считаю, что стоимость психологической консультации должна складываться, исходя из знаний и опыта психолога. Задача психолога всегда «держать руку на пульсе», постоянно повышать свою квалификацию, выезжать для участия в профессиональных городских, междугородних и международных тренингах, фестивалях, конференциях, обмениваться опытом с коллегами и специалистами смежных профессий.

Что касается стоимости консультации, то у меня цена за час фиксированная, именно на эту цену идет заказчик, и эта цена является публичной офертой. В некоторых случаях я делаю скидку, если консультация длится свыше 3-х часов. 

Я считаю, что стоимость услуги психолога должна исходить из ряда факторов:

- образование и опыт специалиста;
-  наличие личной терапии и супервизий;
- арендная плата;
- особенности региона.

Учитывая, что специалист должен постоянно развиваться, повышать уровень образования, быть членом Ассоциации, где взимается взнос, оплачивать рекламу и т. д - всё это требует материальных вложений. Поэтому услуга психолога- психотерапевта не может быть дешевой. 

Цена моего часа (50 мин) - 1000 руб.
Если это семейная пара, то по времени это занимает полтора часа и стоит соответственно 1500 руб.
Если ко мне приезжают клиенты из соседних городов, то цена для них- 800 руб, т. к. я учитываю их финансовые и временные вклады, чтобы добраться до меня.

Я считаю, что специалист должен внутренне чувствовать цену своему профессиональному времени, мог внятно объяснить клиенту и себе, почему именно такая цена. И не только понимать и чувствовать её, но и смело произносить.

Поделюсь своим пониманием в рамках данной темы. С некоторых пор у клиентов, которые ко мне обращаются, вообще не возникает вопросов относительно оплаты моих консультаций. Очень редко кто-то позвонит и просто уточнит, но не торгуется.

Думаю, что такое положение дел продиктовано моим чётким самоощущением, т. е. именно так я сама оцениваю стоимость моей услуги, она фиксированная. Цена моей консультации несколько выше средней по городу. Это продиктовано моими вложениями в собственное обучение, опытом работы, продолжительностью консультации ( в среднем - 1,5 часа) и принципом оказания помощи.

Принцип состоит в том, что я своей целью ставлю максимально помочь клиенту на первой встрече, а приходить ли повторно, решает сам клиент по результатам нашей совместной работы. Уверена, что низкая цена подобной услуги не даёт клиенту настроиться на серьёзную работу, он просто не станет в неё вкладываться.

На мой взгляд, в вопросах касательно души люди за "дешевизной" не гоняются. Если ситуация острая, а денег действительно нет, все равно средства находятся. А вот если человек идет целенаправленно, обдуманно, то выбирает скорее специалиста, а потом смотрит на цену. Иногда бывает так, что посетив психолога, человек разрешает ключевые вопросы своей жизни, на которые долгие годы уходили огромные средства. Это ведь работа с очень тонкими сферами жизни, поэтому все относительно. 

В моей работе цена фиксированная. В некоторых случаях я делаю скидку. Считаю, что стоимость работы зависит от уровня образования и опыта работы. 

На стоимость услуг влияют многие факторы, в том числе и перечисленные: затраты на образование, аренда офиса несомненно будут влиять на стоимость услуг. Ну и, конечно, играет средняя цена на услуги в нашем регионе.

Для всех клиентов стоимость услуги одинаковая, только в некоторых случаях я могу изменить стоимость, но на практике такое бывает очень редко.

Я не думаю, что люди склонны выбирать "подешевле", прежде всего они выбирают специалиста.

1. Из чего складывается стоимость Ваших услуг (образование, опыт, аренда офиса и пр.)

Я определяю стоимость моих услуг, исходя из себестоимости, куда входят:
- затраты на мое образование и повышение квалификации (3-4 раза в год семинары и участие в 1-2 обучающих программах вне зависимости от стажа работы, т. е. ежегодно),
- затраты на собственную терапию,
- затраты на расходные материалы (Интернет, канцелярские товары и др.);
- налог с моего ИП, пенсионные и социальные отчисления.

Также я учитываю среднюю стоимость услуг по городу и мой профессиональный статус (я супервизор и член различных экспертных советов и проф.ассоциаций).

2. Влияет ли стоимость консультации на то, какие клиенты будут приходить?

Да, влияет. Если это студенты или малоимущие, я беру с них небольшой гонорар. Главное правило - гонорар от клиента должен быть существенным для него, но не разорительным, т. к. то, что достается даром, со временем может быть обесценено. Богатые люди платят больше, чем фиксированная ставка (но не все, это зависит от самой личности).

3. Влияет ли стоимость консультации на количество клиентов? Можно ли сказать, что люди склонны выбирать «подешевле» или все таки делают выбор в пользу качества, не смотря на стоимость?

Здесь, на мой взгляд, все зависит от личности самого клиента. Все индивидуально. Есть те, кто ищет подешевле, т. к. не привык тратить на себя, это вопрос самоценности. У кого-то просто нет средств. Кто-то будет искать самого лучшего и готов потратиться.

За свою работу я беру среднюю цену по рынку. Работаю сразу в двух городах - в Москве и в Туле, и цена очной консультации там разна:я – просто потому, что Тула – это Тула, а Москва – это Москва.

Пробовала проводить всякие акции и предлагать консультации по сниженным ценам – практика показала, что если человек не чувствует потребности в помощи психолога, то она ему и даром не нужна. И, наоборот, люди, которые устали от своих передряг и хотят из них выбраться – выбирают психолога, ориентируясь не на цену, а на качество.

Более того, клиенты, бывает, сами чувствуют потребность заплатить больше, поскольку большая стоимость помогает им преодолеть свое психологическое сопротивление, и хотя, называют они это по-другому, но суть такова.

В итоге я пришла к выводу, что лучше работать меньше, да лучше. Когда у меня мало клиентов, то появляется много свободного времени для того, чтобы отдыхать с семьей и заниматься с собственными детьми. После отдыха качество консультаций повышается, и получается, что от высокой цены всем хорошо – и мне, и клиентам.

Консультации я провожу в любом формате: очно, онлайн (с видео и голосом, только голосом, только текстом) - по выбору клиента. Каким бы ни был формат консультации, я всегда беру одну и ту же сумму, поскольку самый ценный ресурс – это мое время. Не важно, консультирую я по скайпу или провожу консультацию очно – это все равно 55 минут моего времени.

Консультирую всегда платно. Мои консультации стоят тех денег, которые я за них беру. Если же даже для клиента решение его проблемы не ценно, и ему жалко платить деньги психологу, то какой смысл тратить его и мое время на решение такой ничтожной проблемы?

Мой опыт, образование, кабинет, все остальное, что я вкладываю в профессию сейчас иные, чем многие годы в прошлом.

Стоимость консультирования, безусловно, должна совпадать с уровнем образования и психологической культуры.

Психоанализ и психодиагностическая психотерапия - обе формы терапии требуют больших затрат времени, средств.
Краткосрочная терапия, поведенческая терапия более экономична.
И это хорошо, что человеку можно помочь, и в краткосрочной перспективе найти выход из затруднений.

Я рассматриваю такую возможность (психотерапию) как очень значимую для человека. Поэтому иногда ценность получаемой помощи много-много больше, чем фиксированная цена. 

Оплата услуг психолога должна быть достойной, иначе сама психологическая помощь несколько обесценивается клиентом. Опыт работы не раз уже это подтверждал.

Стоимость моих консультаций зависит от того, во сколько я сама оцениваю свое время. Это зависит от моей загруженности, так как я очень разносторонняя личность. 

Стоимость моих консультаций, безусловно, должна меня мотивировать на работу.

Услуги психолога не могут быть "дешевыми", потому что  психолог, настоящий профессионал, постоянно занимается самообразованием, постоянно вкладывает в себя.

Люди, которые оказались в трудной ситуации, могут тратить много времени на рассуждения, размышления или переживания. На моей сессии они продвигаются в решении своих проблем гораздо быстрее, чем если бы они это делали сами. Именно поэтому стоимость моего часа работы должна быть равна нескольким часам их работы.

У меня много профессиональных расходов - лицензия, курсы повышения квалификации. И я не могу не закладывать это в стоимость сессии.

Конечно же, я не могу не учитывать средней стоимости услуг у других специалистов (если у них стоимость сессии 60 долларов, то мне сложнее будет найти клиентов за 160). Но я заметил, что если человек решился прийти ко мне, то он уже прочитал про стоимость сессии на моём сайте и согласился с тем, что это справедливая плата за решение ЕГО или ЕЁ проблем.

На сессии я работаю с полной отдачей, чтобы человеку стало легче и лучше жить. А за это стоит заплатить. Не правда ли?

Один из самых непростых вопросов в работе психолога. И дело здесь не только в том, насколько высоко себя ценит специалист. Оказывая помощь, психолог работает с внутренним миром человека. Именно поэтому многие сравнивают отдельные аспекты психотерапевтической деятельности с тем, что делает священник. В таком аспекте речь о деньгах становится неуместной.

Но это обстоятельство и делает необходимым постановку вопроса об оплате за полученную помощь: именно так устанавливаются границы, так необходимые для любого пациента. Отчасти этот вопрос позволяет перейти к решению проблемы отчуждения, разрыва с реальностью, которые в равной мере происходят как при нервно-психических расстройствах, так и в посттравматических состояниях, а также в условиях психологического кризиса.

Формальный же ответ на вопрос о том, сколько сегодня стоят услуги психолога, на мой взгляд, следующий: пока ниже, чем диктует "рынок". И связано это с тем, что специалист нашей профессии еще не стал понятен общественности: нет четких представлений, критериев оценки. Поэтому обыватель ориентируется на смутные оценки "хороший" или "плохой" психолог, "средняя цена по городу" и пр. Такие детские обобщенные оценки отражают несформированность представлений в социуме об особенностях профессии.

Безусловно, такая ситуация постепенно будет меняться. Так же, как и в медицине, в практической психологии появятся четкие критерии "стоимости" специалиста. Например, образование (очное или нет), специализация, повышения квалификации, наличие научных степеней, опыт др.

Отдельный вопрос касается темы оплаты в формате типа оказываемых услуг - одно дело консультация, другое дело - психокоррекционный сеанс, и, наконец, высший уровень - психотерапия (не путать с психиатрической фармакопсихотерапией). Это разные уровни практической работы психолога, подразумевающие отличия по сложности деятельности, подготовки специалиста и пр. Это также должно оцениваться.

В заключении хочется отметить, что кроме финансовой стороны оплаты есть и не менее важная - нравственная отдача. Речь идет об эмоциях, связанных с достижением результатов в деятельности психолога, - вылеченный от невроза  или избавившийся от затяжной депрессии пациент. Наверное, это и есть высшая ценность в нашей работе.

У меня высокая квалификация (и я ее поддерживаю), стаж работы более 10 лет, поэтому стоимость моих услуг не маленькая, но и не такая большая, чтобы человек, которому нужна помощь, не мог ее себе позволить. Для работы я выбрала центр, в котором аренда влияет на стоимость, но не диктует ее. Конечно, важно внутреннее ощущение, за какие деньги я готова работать.

Если помощь нужна, люди обращаются, и стоимость консультации мотивирует их работать активно. Из практики я знаю: на то, какие клиенты будут приходить, скорее влияет район города, в котором я работаю, возможность быстрее добраться ко мне, особенно после работы. Также для определенных категорий клиентов важен внешний и внутренний вид самого психологического центра – такие клиенты приравнивают престижность центра к качеству услуг его специалистов.

Стоимость консультации на количество клиентов, безусловно, влияет, но для большинства клиентов важнее моя квалификация, возможность получить за свои деньги высококачественную помощь. Иногда человеку очень нужна помощь психолога, и он очень мотивирован работать, но не может платить полную стоимость. В таких случаях я иду навстречу и делаю скидку, потому что удовлетворение от моей работы это не только деньги, но и радость видеть, как  человек, потерявший веру в себя и свои силы, находит выход из тупика, избавляется от депрессии или восстанавливает отношения.

1. Из чего складывается стоимость Ваших услуг?

Из того, что перечислено в вопросе. Это и опыт, это и образование (в него я вкладываю свои собственные средства), и аренда офиса (а она бывает разной), и время консультирования, срочность встречи с клиентом. Однако важнейший критерий - мое внутреннее состояние, насколько спокойно я могу называть стоимость моих услуг своим клиентам.

2. Влияет ли стоимость консультации на то, какие клиенты будут приходить? 

Для меня влияет. У меня обычно фиксированная сумма. Однако если я вижу, что мне тяжело работать с данным клиентом, я обычно предлагаю ему другого терапевта. Если он настаивает, то я прислушиваюсь - за какую сумму я готов с ним работать.

3. Влияет ли стоимость консультации на количество клиентов?

Я думаю, что просто клиенты будут разные с разными проблемами и возможностями. Я знаю терапевтов, которые работают за сотню долларов в час, и к ним сложно попасть на прием. У меня были случаи, когда клиенты уходили от меня по причине низкой стоимости моих услуг.

4. Вы используете фиксированную ставку для всех клиентов или же стоимость меняется?

Это зависит от того, какую консультацию и где я провожу. По скайпу стоимость ниже - не нужно платить аренду. Консультации в провинциальных городах стоят дешевле, чем в столице - там платежеспособность ниже.

Спокойствие в нынешней, столь бурной жизни – то, чего хочется большинству людей. Но далеко не каждый человек может справиться со стрессом в одиночку. В таких ситуациях всегда можно обратиться к специалистам в области психологии.

Поиск квалифицированного специалиста может занять много времени, так как в настоящее время спрос в этой сфере увеличивается, и всегда встаёт выбор: куда и к какому специалисту пойти. Стоимость оказания услуг также заставляет задумываться клиентов: почему сфера услуг одна, а цены такие разные? 

Попробуем детально рассмотреть несколько критериев, отвечающих на вопрос о стоимости моей психологической консультации:

1. Из чего складывается стоимость Ваших услуг?

В первую очередь это образование, опыт, аренда, ну, и наконец, каждому психологу необходимо регулярно повышать свою профессиональную квалификацию. В противном случае, он не будет развиваться, и качество его услуг станет существенно ухудшаться. Психологу необходимо регулярно участвовать в мероприятиях, организуемых в профессиональном сообществе, знакомиться с новыми психотерапевтическими направлениями. Это тоже требует материальных инвестиций, причем весьма существенных.

2. Влияет ли стоимость консультации на то, какие клиенты будут приходить? 

Нет, стоимость консультации не зависит от того, с каким уровнем социального положения пришел клиент. 

3. Влияет ли стоимость консультации на количество клиентов? Можно ли сказать, что люди склонны выбирать «подешевле» или все таки делают выбор в пользу качества, несмотря на стоимость?

На количество клиентов влияет не стоимость консультации, а оценки, которые дают сами же клиенты. 

4. Вы используете фиксированную ставку для всех клиентов или же стоимость меняется?

В своей работе я использую фиксированную ставку для всех клиентов. НО бывают и исключения, когда по желанию клиента продолжается терапия за более низкую стоимость в связи с его материальным положением.

В ходе работы с клиентом специалист развивается сам, ведь каждая новая встреча  - это новый опыт. И когда клиент искренне говорит о своих победах - это главная ценность в работе психолога. 

Согласна здесь с теми специалистами, которые утверждают, что стоимость услуг психолога и мотивация клиента мало связаны между собой. Убеждаюсь в этом чем дальше, тем больше.

Иногда чувствуется, что клиент готов бы заплатить и больше, но у меня указана твердая цена, и я заявляю, что это предложение является публичной офертой. Однако изредка бывают случаи, когда я обговариваю более низкую стоимость, когда вижу, что помощь отчаянно нужна, а у человека низкий доход (чаще всего это бывает у молодых людей студенческого возраста).

Еще отметила, что акции по снижению стоимости на определенный период или какие-то другие предложения подобного рода никак не сказываются на потоке клиентов. Так что больше и не экспериментирую в этом направлении.

И еще я никогда не работаю без предоплаты по дистанционным видам своих услуг. Это твердое правило.

Стараюсь ориентироваться на среднюю стоимость услуг по городу – понятно, что в провинции уровень доходов у большинства невысок.

Вопрос давний, но по прежнему актуальный. Давайте по порядку:

1. Из чего складывается стоимость услуг?

Из всего перечисленного, а также необходимой в нашей работе рекламы и времени на свое непрерывное развитие, оплаты супервизии и индивидуальной терапии, оценки собственной компетентности (меньше брать просто стыдно), от того, индивидуальная это работа или семейное консультирование двух и более клиентов одновременно, от ситуации на рынке услуг (адекватная цена) в регионе и так называемой "токсичности" клиента.

У меня в целом стоимость на индивидуальные консультации одинаковая, так как прием длится одинаковое время и проходит в одном и том же месте, где аренда тоже не меняется.

Но я знаю всегда, что если с каким-то клиентом мне станет "невыносимо тяжело" работать, я могу повысить стоимость и предупредить, что за меньшие деньги я просто полноценно работать с ним не смогу. К счастью, пока не приходилось так делать, но право на это я себе дала изначально.

Первая консультация иногда бывает дороже остальных.