Профессиональное выгорание. Признаки и профилактика

О профессиональном выгорании написано много и очень хорошо. Способы профилактики и его коррекции легко найти на просторах Интернета. Тогда как же так получается, что умные, начитанные люди, в том числе врачи, учителя, психологи продолжают страдать от профессионального выгорания?

Каждый человек имеет право на свой путь, и если хочет страдать и мучиться, то что ж тут поделаешь. Другое дело, когда человек искренне хочет счастья, но собственных ресурсов обрести его не хватает. И психолог такой же человек. И ему так же может не хватать своих ресурсов. Когда это происходит, то стоит задаться целью и понять, для чего он оказался в состоянии дефицита энергии? С этого вопроса стоит начинать.

Вероятнее всего, почву для профессионального выгорания человек получил ещё в детстве, и работа в профессии, связанной с тесным общением с людьми, явилась лишь пусковым моментом для обострения того, что закладывалось не сегодня, не вчера, а несколько десятков лет назад.

Важно понять, чего Вы боитесь? В чем Вы не уверены?

За этим лежит ещё более глубокий пласт того, что заставляло Вас тогда в детстве и сейчас во взрослой жизни отказывать себе в чем-то? Как Вас в детстве мотивировали ущемлять свои потребности, заглушать свои истинные желания? Важно понять, что двигало Вашими родителями, почему они так себя вели?

Если Вы до сих пор исполняете их предписания, значит нужно разрушить их авторитет и идеальность в Ваших собственных глазах. Стоит Вам лишь увидеть за образами родителей, живущих в Вашей душе живых людей, управляемых своими страстями, и Вы сможете выбраться из лабиринта чужих потребностей, а также проживания не своей жизни.

Профессиональное выгорание, на мой взгляд, случается с теми специалистами, которые отдают людям то, что у них самих в дефиците. И отдавая последнее, они свято верят, что им всё вернется и сторицей окупится. Наивные люди! Увы и ах, ещё ни одна жертва не оправдала себя. Какие бы бонусы Вы ни получили, всё равно они не купируют то, что Вы отдали, лишая себя последних крох самого важного для Вас.

Так всегда было и будет: люди вокруг не понимают, что Вы отрываете от себя то, в чем сами безумно нуждаетесь. Они воспринимают то, что Вы делаете, совершенно естественно и нормально. Например, вспомните, что говорят люди, сидящие в очереди в кабинет на прием к врачу в обычной поликлинике. Большинству из них и в голову не приходит оценить то, какому профессиональному выгоранию подвержен доктор по ту сторону дверей. С другой стороны, доктору никто ничего и не должен, кроме государства, берущего его на работу и дающего определенные плюшки.

Человеку, идущему на такую работу, свойственно надеяться (речь не обо всех, есть и приятные исключения), что ему кто-то купирует его затраты, но этого не происходит, и в итоге образуется опустошенность и неудовлетворенность.

Что же делать такому человеку? Ему стоит перестать отдавать то, в чем у него у самого есть недостаток. Делиться только тем, что у него в избытке, а то, чего у него мало – оставлять себе.

Профессии, обязывающие много общаться с людьми, подходят далеко не всем. Но есть и хорошая новость, при проработке пластов бессознательного, обусловливающих человека воспринимать свои ресурсы как дефицитные (или приводящие к тому, что он не может научиться выводить их из дефицита), можно перейти в категорию людей, способных без вреда для себя заниматься выше обозначенной деятельностью.

Таким образом, ключевая проблема профессионального выгорания начинается там же, где и привычка пренебрегать собой ради каких-то кажущихся более важными для человека вещей. А ещё оно там же, где сидит отрицание того, что не все нам подвластно, и стремление закрывать глаза на то, что у каждого есть ограничения в ресурсах.                                                                

Профессиональная помощь самому себе на пути сохранения собственного психического здоровья часто помогает в борьбе с профессиональным выгоранием.

Психолог - это не только призвание, а еще и профессия, а следовательно, есть "рабочее" и "нерабочее" время специалиста. Если психолог помнит, что он тоже человек, у него есть свои потребности, увлечения, хобби, семья и т.д. и т.п., то, как правило, осуществляется переключение на другие сферы жизнедеятельности и выход из роли психолога. Важно также не забывать, что дает нам положительные эмоции, как мы любим отдыхать, что помогает нам восстанавливаться. 

Основные тезисы: 

— профессиональное выгорание ведёт к профнепригодности;

— профессиональное выгорание - это состояние, когда моё человеческое отказывается работать, отказывается включаться и помогать мне в моей работе. Когда я становлюсь только инструментом, но пропадаю как человек, как личность;

— профессиональное выгорание  - защитный механизм психики;

— важно понять причины, вследствие чего  произошло профессиональное выгорание;

— к профессиональному выгоранию ведут переутомление, нелюбимая опустошающая работа;

— в качестве профилактики и лечения профессионального выгорания для психолога очень показаны личная психотерапия, участие в профессиональных сообществах, супервизии, внимательность к себе и следование за своим интересом, постоянная корректировка своего профессионального курса, развитие и раскрытие своих талантов, интегрирование с другими профессиями и присутствующая и наполняющая личная жизнь. 

— творить, работать по любви, быть включенным в работу и ощущать, что ты на своём месте - это счастье. 

1. Что такое профессиональное выгорание?

Состояние, в котором психолог не пригоден для работы (временно или безвременно). 

А что означает - быть непригодным к работе человеку, призванному помогать? Это означает быть не включённым, а "выключенным", не эмпатичным, а озлобленным, не чувствительным к клиенту, а сосредоточенным на себе, не отзывчивым, а упрямым в своей правоте. Ранить - вместо того, чтобы лечить. 

2. Как проявляет себя профессиональное выгорание?

Нет сил и энергии работать, нет вдохновения и творчества в работе, усталость, безрадостность, ощущение рутины, безэмоциональность.

Если я как психолог замечаю в себе, что я не рад видеть моего клиента, я не способен его поддержать, не способен его понять, встать на его сторону, он меня раздражает, у меня поднимаются какие-то сложные чувства - скорее всего, это говорит о профессиональном выгорании. Можно сказать, что это его первая фаза. Первая стадия. 

Вторая стадия. Я сосредоточен на себе. Я на своей волне. Не хватает свободного внимания, чтобы видеть клиента, чтобы понимать его, чтобы наблюдать за ним и отзываться на малейшие его проявления. Я легко раздаю советы, эмоционально не включаясь. Я не чувствую клиента, а значит, я могу увести его в сторону,  могу его ранить, а не вылечить. 

*** К сожалению, я замечаю, что на этой стадии находятся многие мои опытные коллеги, которые уже давно утратили искру, которые не проходят свою личную терапию и супервизии. Но об этом чуть ниже, где я пишу о методах профилактики профессионального выгорания и важности профгигиены. 

Вторая и третья стадия - они о том, когда я вообще ничего не чувствую. "Что воля, что не воля - все равно". Я не испытываю никаких эмоций со своим клиентом. Никаких эмоций. Бесчувственность. Тишина. Апатия. Депрессия. Работа - это рутина. Встречаюсь с людьми - будто договора подписываю: подпись, печать, подпись, печать, надоело... Когда я хочу сделать эту работу, потому что за нее платят деньги, но я не хочу встречаться с клиентом, делать эту работу, нет вдохновения.

Профессиональное выгорание - это состояние, когда моё человеческое отказывается работать, отказывается включаться и помогать мне в моей работе. Когда я становлюсь только инструментом, но когда я пропадаю как человек, как личность. 

3. Профилактика профессиональноо выгорания

Первое. Психогигиена. Крайне важно подобрать для себя оптимальный график работы, количество рабочих часов. 

Когда мы работаем сверх наших сил, будь то физический труд на огороде или умственная работа в офисе, требующая концентрации внимания работа с цифрами или работа с людьми, конечно, мы выгорим, наступит переутомление и в конечном счете отвращение к работе. 

Второе. Еще важнее правильно выбрать для себя "целевую аудиторию" в работе, найти "своё направление", "свою нишу". Это тоже про знание своих личных особенностей, про меру своих сил. Если я знаю, что работа с зависимыми людьми невыносима, трудна для меня, сверхэмоциональна, разрушительна - очевидно, что центр реабилитации алко-наркозависимых это не моё место для работы. Или меня изъедает жалость, когда ко мне на прием приходят бедные старушки - стоит честно себе признаться, что службы социальной помощи не мой вариант. 

Но, может быть, я с удовольствием работаю с беременными? Мне интересно это направление, я с готовностью работаю с темами потерь, выкидышей, абортов, с тревогами и страхами перед родами, с психологическим бесплодием? В этой работе не затрагивается моё глубоко-личное - непроработанное и не задевает меня... Или я с радостью работаю с детьми, подростками, веду группы и тренинги? 

А что вы любите? 

Эмоциональное выгорание следует рассматривать как защитный механизм психики. И важно понять причины, вследствие чего оно произошло. Это или переутомление, когда мы берем больше, чем позволяют наши внутренние ресурсы, или нелюбимая опустошающая работа. 

Третье правило профилактики эмоционального выгорания для психологов и для работников всех профессий, работающих с людьми - это личная психотерапия. Почему это так важно? 

В общении волей неволей затрагиваются все наши болезненные крючочки:  конфликты на работе  и "вредные" клиенты",  действия или поведение клиентов, которые лично вас очень задевают, трогают. 

Такой вариант есть еще: клиент приходит с проблемой, в которой я и сам еще "пробуксовываю", у меня самого это слепая зона. Или приходит с такой болью, которую я и сам ношу в себе. 

Личная психотерапия помогает мне как человеку становиться чище, прозрачнее, спокойнее. Значит, в своей работе я буду более устойчив, я буду меньше мешать своему клиенту, я буду рядом. То есть я буду эффективным и для клиента, и для себя: работа не будет разрушать меня. 

Четвертое. Супервизии и общение с коллегами, нахождение в общем поле, где можно обсуждать затруднительные моменты в работе, делиться опытом. Это крайне важно для профессиональной самооценки (и, как следствие, профессиональной идентичности). Когда возникает ощущение, что ты не один, что ты делаешь всё правильно, это придаёт веры в себя и силы. Когда можно получить поддержку от коллег и посмотреть с разных сторон на свою проблему, то эта проблема перестает быть проблемой. 

Пятое.  Профессиональный рост и развитие. Работа должна быть интересна. Когда мы в ней сами развиваемся, когда мы находим в ней что-то лично для себя, тогда выгореть на такой  работе невозможно, только если не злоупотреблять режимом сна и отдыха. 

Например, сначала мне была очень интересна перинатальная психология. Я работаю с беременными, веду курсы по подготовке к родам, затем открываю две школы для будущих мам и пап в двух городах, сотрудничаю с акушерами-гинекологами, неонатологами. Творю. Интересно. Всей душой я в этой теме, в этой работе. 

Затем мой интерес переходит глубже, в психотерапию. И мне становится интересно работать с внутренним ребенком, с насилием, с травмами. Энергия моего интереса настолько велика, что работа с людьми в разрезе этих тем меня увлекает и вдохновляет, делает счастливой. Я открываю годичные терапевтические группы, я сотрудничаю с коллегами. Я пишу статьи, я придумываю авторские тренинги. Я творю. 

Проходит и это время. И меня увлекает за собой тема нарциссизма... Затем - новый виток экзистенциализма и философии. 

Я внимательна к себе, иду за интересом. Причем то пройденное остаётся со мной в виде профессионального багажа. Это те темы, в которых я сильна, и работать мне в них легко и интересно. 

Я знаю многих коллег, которые интегрировали психологию с другими профессиями: с  писательством, с педагогикой, с медициной, с журналистикой. Кто-то из них пишет книги, другие же стали обучать психологов и супервизировать, третьи ведут свои видео-блоги и передачи, четвертые организовывают социальные проекты.

Пятое правило звучит так: 

Не терять интереса к своей работе. Углубляться, углубляться, углубляться. Идти за своим интересом. Развиваться. Делать свою работу только по любви. 

Шестое. Включенность в свою личную жизнь. 

Работа психолога (как и любая работа с людьми) -  интересная, живая, искренняя. В ней есть всё: настоящие отношения, настоящие чувства, даже страсти и любовь. И у людей, не имеющих своей личной жизни, есть великий соблазн разместить всего себя на работе. Таким образом, работа и будет жизнью. А решать конфликты с родными, создавать семью, вроде как и не за чем. Да и на работе всё понятно, предсказуемо, конкретно: я главный, от меня зависят другие люди, правила придумываю я.

Таким образом, работа может стать вариантом безопасной жизни. Но это ловушка, это иллюзия полноты жизни, и обязательно наступает такой момент, когда ты чувствуешь, что пора встретиться со своими личными страхами, трудностями, болью. И расти, и начать (а, точнее, продолжить) свой путь. 

Таким образом, развиваться, тогда и клиенты будут приходить новые, более развитые, уже с новыми проблемами. И это будет для нас всегда интересно. Ведь клиент - это наше зеркало. Меняемся мы - меняется и отражение. 

Когда личная жизнь психолога насыщена и наполнена, он энергичен и дома, и на работе. Переключая вид деятельности, он попеременно восполняет свои жизненные ресурсы, что безусловно влияет на качество жизни и эффективность работы.

4. Лечение професионального выгорания 

Обратить внимание на первые признаки профессионального выгорания. 

Второе - выявить причину. 

Третье - позаботиться о себе и найти возможности исключить причину и свести ее к минимуму. 

И вновь... Творить в свем любимом деле и быть счастливым.

Поговорим сегодня о том, как не довести себя до выгорания, и что делать, если вы всё-таки оказались во власти этого весьма неприятного расстройства.

Основное проявление синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) - это эмоциональное опустошение, вызванное хроническим переутомлением на работе.

При СЭВ отключаются эмоции, специалист наполняется негативизмом, критическим отношением к себе, своим клиентам и пациентам, теряет интерес и энергию.

Тема диагностики и помощи при СЭВ хорошо изучена, в научной и популярной литературе специалист может найти качественные рекомендации, что делать в такой ситуации.

Однако хочется поделиться и своими наблюдениями о том, что помогает справляться с переутомлением и поддерживать в себе устойчивый интерес к людям и работе.

Первое - это, безусловно, реалистичный взгляд на жизнь и работу. Перфекционизм способен спровоцировать развитие СЭВ. Чтобы специалист хорошо и трезво мог оценивать себя, ему нужны регулярная супервизия и личная терапия.

Второе - это обязательный и регулярный своевременный отдых.

Третье - присутствие в жизни иных интересов, кроме профессии. Разностороннее развитие, спорт, изучение смежных профессий поможет не только сформировать у себя более целостное восприятие, но и позволит сохранить себя от выгорания и переутомления.

Четвёртое - регулярное профессиональное обучение. Чтобы не слишком переутомляться на "распилке дров", нужно периодически затачивать топор. Чем выше и острее ваши профессиональные компетенции, тем легче вам выполнять свою работу. Тем меньше сил вы тратите на неё.

Пятое и шестое - чувство юмора и чувство меры. Эти два чувства можно и впрямь назвать панацеей при профилактике абсолютного большинства расстройств.

Удачи вам и внутреннего благополучия!

Тема профессионального выгорания довольно актуальна, и не только в среде психологов, но и среди медицинских работников.

Даже любимая работа может привести к синдрому профессионального выгорания, если специалист живет в рамках: Жизнь - это Работа - это Жизнь.  Такая самоотдача обычно и приводит к тому, что энергетические Ресурсы человека истощаются, и работа уже становится тяжелым бременем, который нести становится все сложнее и сложнее.

Что же поможет избежать такого выгорания?

Жизнь психолога должна быть разносторонней, где есть место и отдыху, и спорту, и занятию любимыми увлечениями и хобби.

Например, я на летний период приобрела карточку Velobike для аренды велосипеда и частенько ездила на работу и с работы, накручивая  километры.

Приобрела также годовой абонемент в фитнес клуб "Life Fitness", который стараюсь посещать три раза в неделю - походить на дорожке, позаниматься на тренажерах и в заключение поплавать в бассейне.

Продуманное планирование рабочего графика тоже очень помогает не находиться весь день в рабочем кабинете. Запись клиентов провожу или на первую половину дня до обеда или с обеда и до вечера. Свободная половина дня - на личные интересы. 

Суббота - работа полдня, воскресенье - выходной.

Не менее важной стороной является работа в рамках супервизии и личной терапии со своим психологом и -участие с прошлого года в Балинтовской группе под руководством профессора В. Винокура из Санкт-Петербурга.

Считаю работу в этой группе одной из самых эффективных мер против синдрома профессионального выгорания, которая позволяет получить там поддержку коллег и способствует повышению профессионального роста, а также развитию реальной самооценки. Участники Балинтовской группы в процессе работы становятся более чувствительными к проявлению эмоций своих клиентов и их проблемам и при этом уже могут лучше понимать и собственные переживания. Общение со своими коллегами на группе и в перерывах между занятиями - это особая форма обмена профессиональным опытом, необходимая каждому психологу и психотерапевту.

Синдром выгорания есть в любой профессии, не только у работающих в системе "человек - человек". На его симптомы не раз жаловались мои клиенты. Признаки для разных профессий общие: нежелание идти на прежде любимую работу, обесценивание своего труда, появление риторического вопроса "Зачем все это?".

И  у каждого была своя копилка обид - на людей, обстоятельства и жизнь в целом. При этом работающие в офисе мечтали о свободе, фрилансеры - о системе и начальнике, который, может, и дурак, но отвечает за все. Рефреном всегда звучало: хорошо бы бросить все и уехать... 

Получается, что первые звоночки выгорания звучат не от наплыва клиентов - тогда бывают цейтнот и усталость, а от однообразия и ...погоды. Честное слово, не припомню летом похожих жалоб. 

У психологов в этом хоре своя партия. Трудные клиенты, которые хотели бы сжевать психолога, потому что им так плохо и страшно, что очень хочется таким способом выразить свою боль. Немотивированные клиенты, годами кочующие от одного психолога к другому со словами "вот и вы мне не поможете". Родители, приводящие ребенка на консультацию с целью сделать его удобным быстро и дешево. И даже те, кто клиентом не стал, записавшись и не придя без объяснения причин.

Средства борьбы с выгоранием известны: личная терапия, супервизия, отдых, работа над собой, хобби, круг близких и друзей, забота о профессиональном росте.

Понятия общие, но у каждого в них вложен личный смысл, свои особинки. Я хотела бы больше узнать именно об этом. Вдруг откроется что-то новое и полезное и для меня? Как с вареньем: новый вкус при минимальной перемене  в рецептуре.

Одна из моих учителей говорила: не бери чужую энергию и не давай свою. Это не всегда удается. И когда я чувствую себя выжатым лимоном, мне важно побыть одной и послушать музыку. "Аптечка" у меня небогатая: португальская музыка фаду - если хочется печали и слез, и Лючио Далла - если нужен позитив. Могу даже подпевать - пусть мимо нот, зато в свое удовольствие.

Еще я хожу. Важен сам процесс пешей ходьбы: такое ощущение, что в ней тело находит общий баланс. Делаю несколько упражнений из гимнастики Александра Лоуэна - например, арку. Практикую йогическое дыхание.

Для меня важно, чтобы приемы восстановления сил были простыми и применимыми в разных условиях. Я беру их из разных техник и очень благодарна за такое разнообразие. Тут и осознание "вижу-слышу-ощущаю" из гештальта, и аффирмации, произносимые перед зеркалом. И замечательное упражнение от танце-двигательной терапии, помогающее сбросить весь негатив: сначала встряхивательные движения всем телом - потом растяжка, повторить несколько раз.

И если до моря и пальм далеко - я создаю свои море и пальму. Специфические, конечно. Иду в кино на самый глупый из фильмов. Записываюсь на массаж в спа-салон. Если я хочу не думать, побыть женщиной-птичкой - значит, важно вспомнить, что я не только... длинный список социальных ролей, но и Женщина.

Наверное, я уже достаточно поделилась своими рецептами от выгорания. Хотела бы узнать и ваши, уважаемые коллеги.

Когда-то я задал себе вопрос о том, почему при моей достаточно большой нагрузке работы с людьми в течение 34 лет у меня не проявляется в обычном виде профессиональное эмоциональное выгорание?

Во-первых, я всю жизнь занимаюсь разнородной деятельностью, и в последнее время: консультирую людей, провожу психотерапию, консультирую семьи, подростков, преподаю в университете, веду тренинговые и психотерапевтические группы, занимаюсь обучением людей в созданных мною проектах, управляю процессами и людьми, занимаюсь бизнесом и хозяйственной деятельностью, занимаюсь социальной работой.

Важным фактором являются хорошие взаимоотношения в семье. Мы проводили исследования эмоционального выгорания в семье и оказалось, что этот фактор не менее важен и значим, чем выгорание исключительно профессиональное. С огромным удовольствием занимаюсь внуком, которому скоро исполнится 4 года. Для меня это большая радость, удовольствие и отдых. Ну вот, как-то так я живу и вполне удовлетворен своей жизнью.

И еще один, на мой взгляд, важный фактор - я знаю, чего хочу, и когда получаю это, то испытываю большую радость и удовлетворение!

Я отвечу на вопрос фразой из песни А.Пугачевой: "Жить - гореть и не угасать, жить, а не существовать...".

Все просто,"выгорание" случается у специалиста тогда, когда работа становится рутиной, пропадает интерес, а глаз "замыливается". От выгорания всегда спасает постоянный поиск чего-то нового и интересного в профессиональном плане, общение с единомышленниками, открытие новых подходов и направлений.

Я работаю с людьми уже больше 20 лет. Специалист помогающей профессии, так сказать. Поделюсь своими рецептами борьбы с профессиональным выгоранием.

1. На работе работаю, дома отдыхаю. Не даю клиентам личный телефон, а если и даю, то строго оговариваю - в нерабочее время не звонить. Если что-то срочное - слать смс-сообщения. Выходные провожу с семьей. Даже если срочные клиенты или платные консультации - не берусь, как правило (исключения бывают, но крайне редко). 

2. Высококвалифицированный труд должен достойно оплачиваться. Беру деньги за консультации (иногда небольшие, но это должна быть значимая для клиента сумма). Если чувствую, что процесс идет плохо, стоимость повышается. Проверено - работает.

3. Прохожу личную терапию и супервизии. Тоже за деньги, но плачу уже я. Здорово помогает. Иногда сам не понимаешь, где "затык". Только терапевт терапевта должен быть Гуру. К кому попало не пойду, конечно. Мне вот, к примеру, разговорный жанр не очень подходит (я и так умная и все про себя знаю), мне арт-терапия здорово помогает в гештальт-подходе. 

4. Имею хобби. Люблю хэнд-мэйд. Сейчас увлеклась поделками из фетра. Прелесть! До этого вышивала лентами, плела мандалы, декорировала в технике декупажа. Да и просто раскрашиваю и рисую.

5. Регулярно занимаюсь тем, что понижает уровень стресса и делает меня счастливой - секс с любимым человеком, танцы в ночном клубе (мне 48 лет, но и для такого возраста клубы есть с девизом "никто ни за кем не следит"). Дружеские посиделки с подружками с разговорами "о главном" - тоже классно. Переписываюсь с друзьями в соцсетях. Постоянно слушаю музыку, иногда одну песню по несколько раз - очень здорово "разгружает". Ем вкусную еду. 

6. Сплю сколько влезет. После 21 абонент недоступен. Ни для кого. Зато утром бодр и симпатичен окружающим.

7. Самопиарюсь. Пусть ценят. И пусть хвалят, это приятно. 

8. Общаюсь с теми, кто меня любит. И не общаюсь с теми, кто меня не любит (даже если это родственники). 

9. Физическая активность по вкусу. Терпеть не могу шейпинг- "сейчас дерните 200 раз правой ногой, потом 200 раз левой"- бесит. А зато плаваю километр. И сосуды тренирую: сауна- холодный душ. Супер!

10. Живу там, где тихо. На работе устаю от шума.

11. Иногда позволяю себе побыть разгильдяйкой. Иногда беру и отменяю встречи, переношу обещанные (себе или другим) дела. Просто беру и ничего не делаю. 

12. Устраиваю себе и близким праздники. Ездим в поездки раза 3-4 в год (все равно куда, дней на 5-14). Отмечаем праздники и дни рождения (придумываем сценарии, конкурсы, поем песни, танцуем). Ходим в театр, кино, на шоу.

13. Работаю на той работе, которая мне нравится. Без комментариев. Не нравится - не работаю (к слову, есть места, на которых я работала 6, 5, 10 лет).

14. Постоянно учусь новому в своей профессии. Сейчас вот аспирантуру заканчиваю, диссер дописываю. За последние 3 года закончила курсы по детскому гештальту (годичные), арт-терапии, пренатальной психологии - параллельно с аспирантурой.

15. Люблю свою семью. Они - самые главные люди в моей жизни, муж и трое детей (двое уже взрослые, конечно, но от этого им внимания не меньше). Мужу всегда все рассказываю - чем порадовал день, кто обидел, какие трудности и что делать... Хоть бы раз он мне сказал, что я не права (хотя мы же понимаем, что бывает и так). 

В общем, главное правило - чтобы интерес не пропал. У выгорания с интересом несовместимость.

P. S. Тема моей диссертации "Психолого- педагогическое сопровождение здоровьесберегающей деятельности педагогов в контексте непрерывного образования взрослых". Если коротко - как сделать так, чтобы педагоги сами себя оздоравливали. Вела годичные программы в 3 школах СПб. Если кому-то интересно - обращайтесь, расскажу.

На проблему профессионального выгорания психологов можно посмотреть с разных точек зрения и ракурсов. И выгорание это может наступать по разным причинам. 

Я рассмотрю лишь одну из причин, которая мне кажется наиболее важной именно в работе психолога.

В любой "помогающей" профессии есть вредные побочные эффекты, как и у лекарств. Врачи, пожарные, полицейские, спасатели ежедневно видят смерть, страдания, насилие, и их психика должна как-то справляться со всем этим, а иначе - профессиональное выгорание и даже расстройства личности. 

Психологи тоже каждый день соприкасаются со страданием, правда, несколько другого рода, но это тоже страдание, если не физическое, то душевное. Встречаются с насилием, когда к ним приходят его жертвы, со смертью, когда приходят за помощью в переживании горя люди, потерявшие близких. И главное, что помогает подобным клиентам - это сочувствие психолога. А чтобы искренне посочувствовать, он должен пропустить историю клиента через себя.

И вот тут-то и таится опасность. Если не принимать близко к сердцу, то это будет выхолощенная технологическая консультация, возможно, даже полезная для клиента в чём-то, но далёкая от того чуда исцеления души, когда сочувствие терапевта даёт мощный толчок к зарастанию душевной раны или позитивным изменениям в личности клиента. А если принять слишком глубоко, то это становится опасным для терапевта, когда он не перестаёт думать о клиенте и его истории, придя домой с работы и даже много дней после окончания этой работы с клиентом.

Где же та "золотая середина", та грань, за которую не стоит переходит, чтобы не привести себя к выгоранию, но при этом быть эффективным для клиента и дать ему опереться на себя и своё сочувствие? Вопрос на засыпку...

У меня нет готовых универсальных рецептов и ответов на этот вопрос. Я могу только поделиться тем, как я справляюсь с этим сама вот уже более 14 лет.

Первое, что я делаю, когда слышу первичный запрос и тяжёлую личную историю в нём, я всегда спрашиваю себя, готова ли я сейчас именно с этим клиентом идти в неё дальше. Ведь мы тоже люди, и у нас могут быть разные периоды в жизни, с разными уровнями энергии и ресурсов. И отказать в работе клиенту с трудной темой тогда, когда у вас "низкий" период, вполне разумно. Вы и себе навредите, и ему поможете гораздо меньше, чем могли бы.

Второе, если я берусь за подобную тему, я ещё раз напоминаю себе, прямо как молитву, о том, что я не имею власти в жизни клиента и ничего не смогу в ней изменить напрямую. А значит, переживать по поводу того, что тебе не подконтрольно, не имеет никакого смысла. Твержу это себе, как мантру. Потом только начинаю работать. Помогает. Иногда я даже мысленно как бы "отодвигаю" клиента, сидящего напротив меня, немного дальше в своём внутреннем сеттинге, что для меня символизирует намерение не залипать на его историю и его страдание. 

Третье, я использую юмор в разговоре с клиентом там, где это уместно, и где я уверена, что стопроцентно будет воспринято клиентом адекватно. В деликатных темах это, конечно, сложно сделать, но когда это удаётся, то очень сильно снимает наше обоюдное напряжение и трагизм ситуации. И добавляет жизненности в контекст работы, а это всегда полезно.

Вот так справляюсь с этим я.  Желаю всем коллегам отличного физического и душевного здоровья!