Воспитательница провоцирует на конфликт

Доброго времени суток!

У меня такой вопрос. Ребёнок 2,5 годика ходит в детский сад. Там у нас есть воспитательница, которая с самого первого дня общается в тоне предъявления претензии. С самого первого дня она придирается и разговаривает так, будто бы я должна была откуда то изначально знать все порядки детского сада, график работы медицинской сестры и всё прочее.

Складывается ощущение что человек всё время провоцирует на конфликт. Однажды у неё получилось спровоцировать. Я уверена что права в той ситуации. Заставляли в прямом смысле слова идти красить детскую площадку родителей, на что я ответила отказом. Сначала просто просили, на что я ответила отказом, а потом стали настаивать, на что я ответила бурной реакцией и обьяснениями что я не обязана этого делать.

Что сделали воспитатели в ответ? Стали всем видом показывать что они обижены. Моя реакция была невозмутимой. Я не извинялась за свой бурный ответ ( всё было культурно сказано, без аскарблений и унижений, но на возмущенном, с моей стороны, тоне).

Теперь одна из воспитательниц снова начинает провоцировать на конфликт. Предъявляются претензии, которые необоснованные. Я понимаю что если я отвечу и обоснованно объясню что её претензии необоснованны, то реакция снова будет такой же. Снова будут обиды с её стороны. Я в растерянности и не знаю как мне правильно поступить. На диалог она не пойдёт. Она убеждена в своей правоте, хотя это не так, абсолютно. Как решить конфликт?! Прогибаться и делать так как она требует я не собираюсь.