Добрый день. Я работаю оператором в небольшой компании по предоставлению услуг, отвечаю на звонки. Если я отвлекаюсь, куда-то ухожу или надеваю наушники на голову, у меня почти сразу начинаются какие-то галлюцинации: кажется, будто прямо сейчас звонит мой телефон, а я ушел и не могу ответить. Сижу, к примеру, в туалете и начинаю слышать этот звонок до тех пор, пока не выйду из помещения. Проверяю, а звонка не было.
В помещении шумит вытяжка при заходе в туалет, поэтому я не могу 100% определить звонят мне или нет, но мозг думает, что звонят, даже если этого не происходит. Тоже самое происходит с моим мобильным телефоном. Если надеваю наушники или отхожу от него далеко и отвлекаюсь, сразу кажется, будто я слышу его вибрацию. Но этого на самом деле нет. Я боюсь не ответить на звонок вовремя.
Я немного переживаю по этому поводу. Является это какой-то проблемой, которую нужно выявлять и лечить, или это просто мои излишние переживания? И что в такой ситуации делать?
3000 ₽
2400 ₽ -20%
Гарантия качества или возврат оплаты. Подробнее
Карина, здравствуйте!
Очень похоже, что из-за страха не услышать и пропустить звонок, вы испытываете большое напряжение, отсюда ощущение, что звонок был.
Рекомендую вам для начала обратиться к психологу, чтобы во всем разобраться.
Берегите себя, если понадобится помощь, обращайтесь!
Трапезникова Дарья, психолог, онлайн консультации, Тюмень.
Карина, поговорите с руководством, что делать, если вы отлучились?. Как поступать, если не было возможности ответить на звонок?
На этот случай должны быть точные инструкции.
Возможно, если вы проговорите их, напряжение отпустит.
Кроме туалета, у вас должны быть перерывы, когда точно можете не отвечать на звонки.
Вы ответственный сотрудник, не дайте тревожности помешать вашей работе.
Позаботьтесь о себе. Отдых для слуха, для мозга и для нервной системы. Работая, вы продаёте своё время, а не здоровье.
Полина Александровна.
Коуч. Психолог.
Специалист работе с тревожными состояниями.
2200 ₽
1760 ₽ -20%
Гарантия качества или возврат оплаты. Подробнее
перегрузка, переутомление. Может быть у Вас получится попробовать заняться своим здоровьем и научиться переключаться с режима работы на режим отдыха.
Валерий Белянин, психотерапевт.
Онлайн-психотерапия.
Лучшие советы и рекомендации в нашем Телеграм канале
1000 баллов рейтинга
Показ вашей анкеты в блоке «Сайт рекомендует»
Голосовые ответы
Видео-ответы
