Как научиться общаться и не конфликтовать?

Здравствуйте! Меня зовут Оля, мне 32 года. У меня есть дочь. Я не замужем и никогда не была. После первого и единственного кесарева, развился ДВС-синдром, спасли, детей больше не могу иметь. Я росла в семье, которая не считалась благополучной, в школе никто не знал, подруги тоже. Училась хорошо.С мамой отношения не очень хорошие последние лет 8. 6 лет тяну брата и его долги. ) Понимаю, что не нужно, но не могу бросить. На работе, куда бы я не пришла, не складываются отношения с людьми, меня никто нигде не воспринимает всерьез. Постоянно я в стороне. Не общительна. Я не глупая, со мной есть о чем поговорить, у меня несколько высших образований. Я училась за границей, так как получила стипендию на учебу за границей. Много где была. Но все равно я очень робкая, стеснительная, в школе учителя меня называли " чересчур интеллигентная". Я не вписываюсь в молодой коллектив, у меня возникают конфликты, либо насмешки в мой адрес. У меня занижена самооценка. Сейчас мне нужно выйти из декрета, начать взаимодействовать с людьми, и мне страшно, так как на работе был конфликт с коллегой до ухода в декрет, а теперь мне нужно туда вернуться. Как измениться, с чего начать, как разобраться со своей жизнью и самой собой. Помогите, пожалуйста, подскажите, как работать над собой, чтобы стать другой.