Не могу помочь близкому человеку

Здравствуйте. Мне нужен совет на счет молодого человека. У него имеется психологическое или психическое, не знаю как правильно, заболевание. Сейчас наше общение не складывается, и я никак не могу помочь ему. То есть, не получается оказать ту же поддержку что и раньше. Он перестал общаться с семьей и друзьями, иногда связывается со мной, но диалог "не клеится", он просто обижается. Пишет, что ему нужна моя помощь и поддержка.

Как мне помочь и оказать эту поддержку? Как с ним разговаривать?

Сейчас мне 16, ему 17. Про заболевание знаю достаточно давно, молодой человек наблюдается у клинике. Его родители говорили, что есть улучшения, то есть он становился спокойнее, почти не возникали тревога и беспокойства. Но потом у него стало часто меняться настроение. Например, сейчас он спокоен, а через час в ярости. Стал нервным, закрытым. Кажется, что его близкие предадут. До не давнего времени, все свои переживания он рассказывал мне, но сейчас даже со мной почти не контактирует.

Я не являюсь его девушкой, не знаю кем для него являюсь, но понимаю, что он доверяет мне.Он просит у меня помощи, поддержки, но при этом у нас нет нормального диалога. И я не знаю, как ему помочь. Как мне нужно вести себя с ним?