Как научиться правильно поддерживать, выслушивать?

Здравствуйте

Когда-то, когда мне было 17 лет, я позвонила на линию доверия для детей и подростков. Мне было безумно плохо, и казалось, что помочь мне не может никто: все, кто слышал о моих проблемах, терялись и смотрели на меня испуганными глазами, что только усугубляло моё самочувствие, а "просто выговориться" не приносило никаких положительных результатов. Однако после трёхчасового разговора с психологом по телефону я впервые за много месяцев была в прекрасном настроении и чувствовала в себе силы что-то изменить, не ощущала былой безнадёжности. При том, что он не дал мне ни единого совета! Он просто меня... выслушал, но выслушал каким-то определённым образом (как я сейчас это понимаю). Он как-то направлял меня в ходе беседы, говорил нужные слова, и это безмерно меня поддерживало, давало ощущение того, что я имею значение, что я нужный человек, что в меня верят и что всё будет хорошо.

Сейчас мне часто приходится поддерживать своих друзей и близких, у меня есть много знаний по практической психологии, которыми я с радостью делюсь с ними, но порой я понимаю, что я не умею вот так же здорово, как тот психолог на линии, ВЫСЛУШАТЬ, поддержать, ведь сначала нужно дать человеку выплеснуть всё накопившееся, показать ему, что дело не безнадёжно, что есть выход - и тогда он уже будет воспринимать. Мне было очень хотелось научиться слушать людей, которым плохо, именно так, как это делают психологи, чтобы от одного этого разговора им уже становилось легче.

Я буду признательна, если вы поделитесь какими-то советами на эту тему! Я думаю, так мы сможем помочь миру стать чуть лучше и добрее!

Спасибо.