Как помочь подруге справиться с травмой?

Здравствуйте! Моя подруга попросила у меня совета, который, как я считаю, требует психологических знаний. К психологу она обращаться пока не хочет, поэтому я хочу обратиться за неё.

Сейчас ей 21 год. В 12 лет она пережила сильный стресс, который до сих пор о себе напоминает. Когда она была в детском лагере, её избили и морально унизили, её ровесники. С тех пор, в ситуациях, когда на неё в упор смотрят и заставляют делать что-то "насильно", у неё происходит неконтролируемая реакция. Один из примеров: находясь в университете на лекции (на которой не должны были спрашивать) преподаватель вызвал её к доске. При этом он смотрел ей в глаза и сделал это в приказном тоне. Подруга, не совсем осознавая своих действий, нахамила преподавателю, заявив,что не обязана идти к доске. Девушка она очень спокойная и вежливая, но в таких ситуациях теряет контроль над собой, что часто приводит к конфликтам с людьми.

Пожалуйста, дайте проф. рекомендации. Как мне её помочь? Заранее благодарю.