Как реагировать на колкости от сотрудницы?

Олег, поведение Вашей колеги можно охарактеризовать как глупое - связано оно может быть с тем, что она была против Вашего появления в коллективе и теперь так подтверждает свою проигравшую уже точку зрения, - а потому у Вас два пути мирного решения. 1. Вы подходите к ней с позиции "На дураков не обижаются" и равнодушием отвечаете на все её выпады - ей это скоро надоест и так, а если не будет ответной реакции, то она и вовсе потеряеет интерес Вас подкалывать. 2. Создайте себе словарный запас приторно вежливых фраз из серии "Не будете ли Вы так любезны, не затруднит ли Вас, приношу извинения за беспокойство, признателен Вам неимоверно, покорнейше прошу,..." и общайтесь с дамой именно так, вкручивая их куда надо и не надо. Как минимум, девушка растеряется, т.к. поймёт, что её поведение вызывает лишь иронию. Вначале она, возможно, даже рассердится, но потом её всё это станет забавлять и в её реакции на Вас не будет ни насмешек, ни пренебрежения.

Даведюк Елена Павловна, психолог в Санкт-Петербурге

Здравствуйте, Олег!

Похоже, эта девушка подсознательно чувствует Вашу неуверенность в себе и самоутверждается за счет Вас.

Вам надо работать с самооценкой и учиться выставлять свои психологические границы. Когда у Вас повысится уверенность в себе, и Вы внутренне будете готовы дать отпор, ее отношение к Вам изменится. Другие люди часто подсознательно давят нам на наши болевые точки для того, чтобы мы исцелились.  

Столярова Марина Валентиновна, психолог-консультант, Санкт-Петербург