Сегодня недостаточно работать по принципу: «Нормально делай — нормально будет». Просто предоставить хороший товар или квалифицированную услугу — этого уже мало.
Рынок предложений огромен, а не затеряться в нем помогут личный бренд основателя, бренд компании и HR-бренд.
Как создать правильное впечатление и привлечь к себе внимание потенциальных клиентов?
Человек всегда производит какое-либо впечатление на окружающих. Контролировать данный процесс или нет - дело хозяйское. Если вы решили не ссылаться на сезонность, кризисы и ретроградный Меркурий, а взять ответственность на себя, то вот главные правила:
Произвести первое впечатление можно только один раз. Благодаря соцсетям совсем не трудно узнать в лицо специалиста или руководителя компании в будничных делах, например, в супермаркете. Будьте внимательны и к тому, какой цифровой след вы оставляете. Здесь важно все!
Hапример, вы лайкнули и поддержали комментарием пост о порицаемом в обществе поведении, к примеру, о «голой» вечеринке. Какой-то пользователь перешел на вашу страничку и увидел, что вы, допустим, врач или детский психолог. И вот у него уже сложилось о вас первое впечатление. Поэтому анализируйте свои поступки в разных жизненных ситуациях и старайтесь не допускать ошибок.
Сказанное выше не означает, что надо жить искусственной жизнью с оглядкой на общественное мнение и пытаться всем угодить. Но нужно быть готовым демонстрировать себя как свой собственный кейс.
Специалисту по манипуляциям и конфликтам явно не стоит кричать в очереди в банке: «Да ты знаешь, кто я? Я тебя по одному звонку уволю, если захочу!». Если же вы психолог, но при этом постоянно плачете в сторис, то что вы показываете людям? Что не справляетесь с собственной жизнью и не можете управлять чувствами? Тогда зачем клиентам выбирать вас? Или, наоборот, гневно ругаете кого-то, не «фильтруя» выражения. Эффект тот же - вас накрыла волна эмоций, и вы потеряли управление. Не очень удачное поведение для психолога.
Кто-то возразит, что он так показывает свою близость к потенциальным клиентам. Но для этого достаточно просто описать исходную ситуацию. А чтобы продать свою услугу, надо продемонстрировать, как выйти из сложного положения.
Например:
«Представляете, что сейчас произошло? На парковке мы не могли разъехаться с другим автовладельцем. Он кричал и размахивал руками. Я чувствовала, что тоже начинаю закипать и вот-вот взорвусь, но потом применила психологический прием. И уже через пять минут мы мирно обсуждали траекторию движения. Я взяла себя в руки и смогла урегулировать эту ситуацию».
Чтобы не стать очередным трендовым, но безликим специалистом, составьте список того, на что вы не готовы ради благоприятного впечатления. Возможно, вы не хотите рассказывать о романтических отношениях или покупать украшение, которое вам не нравится, но есть у всех популярных блогеров. Это простое упражнение поможет почувствовать себя в безопасности. Обязательно выполните его, если вопрос создания и управления впечатлением вызывает у вас сопротивление и даже раздражение.
Это очень важно для целенаправленных действий.
Если не получается сформулировать характеристики, то подберите 3-5 слов, которые помогут это сделать.
Например, вы врач-стоматолог и выбрали следующие ассоциации: профессионализм, активность, востребованность. Это позволит вам фильтровать тренды. Например, нужно ли снимать собственные версии юмористических видео в TikTok? Если вы хотите ассоциироваться с профессионализмом и востребованностью, то нет. Кто-то возразит, что такие ролики набирают много просмотров и даже могут привести новую аудиторию. Да, это так. Но что вам даст внимание людей, которые ищут развлечений?
Скорее, для такого стоматолога будут уместны рассказы о спортивных тренировках и путешествиях (активность), о том, как ухаживать за зубами во время длительной поездки (профессионализм). Можно выложить фото с подписчиком, который узнал вас на улице (востребованность, узнаваемость).
Для начала вы сами должны понять, какое впечатление хотите произвести. Важно не следовать за трендами, а приспособить их под свои цели.
Иногда за неудачами в делах скрываются проблемы, которые требуют проработки:
Это свойство выражается в нежелании меняться и в использовании старых установок:
Все в мире постоянно меняется. Если вы не хотите адаптироваться под изменения, то можно последовать за компаниями «Кодак» или «Нокиа», а именно - остаться в истории.
Мешают делу неправильные установки о том, что быть выскочкой нехорошо, а «я» - последняя буква алфавита. Управление впечатлением - часть работы. Если вы не готовы ответственно относиться к этому, тогда примите свою ответственность за возможные потери.
Сегодня вы - жена самого лучшего мужа на свете, завтра - коуч от бога, послезавтра - борец за чьи- то права. Скорее всего, у вас высокая потребность понравиться окружающим, поэтому вы занимаетесь тем, что одобряют другие. В этом случае стоит подумать о работе с психологом.
Управление впечатлением имеет важное значение для успешной профессиональной деятельности и продвижения личного бренда. Регулярно уделяйте внимание этой сфере, чтобы оставаться конкурентоспособным и востребованным специалистом.
1000 баллов рейтинга
Показ вашей анкеты в блоке «Сайт рекомендует»
Голосовые ответы
Видео-ответы
