Как справиться с проблемами?

Здравствуйте.Меня зовут Ирина, мне 25 лет. Работаю снабженцем в крупной торговой компании нашего города.Уже 3 недели чувствую, что на меня всё навалилось. Особенно в плане работы. Конфликты, ощущение несправедливости, недооцененности, полной загруженности и т.д.Расскажу одну из неприятных ситуаций, которая случилась со мной в пятницу.В голове кавардак конечно и неприятно всё это вспоминать, очень обидно просто.

Я пятницу меня как обычно завалили работой, нужно было отделить склад моего отдела от всеё организации в целом, сделать его самостоятельно. То есть нужно было в программе всё это перенести, учесть различные тонкости и бух.проводки (напоминаю. что работаю снабженцем). Генеральный дирекор попросил меня всё это сделать к пятнице. сижу я делаю, помимо этого у меня было много непосредственно моей работы, да ещё и коллега в отпуск ушла. И я всё разгребала одна.Звонит корпоративный телефон, я беру трубку, на той стороне - торговый представитель из моего отдела просит помочь ему провести заявку на склад. (это они обычно делают самостоятельно, если не успевают. то я им всегда помогаю. правда этого тоже нет в моей должностной инструкции...). я отказываюсь, объясняю, что не могу помочь. человек бросает трубку. (причем, с этим человеком у меня всегда были самые хорошие отношения, ссорились редко).я ему пишу смску такого плана. что мол не надо на меня срываться, хочешь приезжай делай мою работу, а я сделаю твою. в ответ получаю смс "Договор свой отдавай как хочешь. я к тебе больше никогда не обращусь." (а до этого я в четверг ему отдала договор на гос.заказ. его нужно было срочно отвезти в другой город, он как раз туда.(ой...тяжело, столько всяких нюансов, всё не расскажешь) я в панике, потому что это оч важный договор, да и обидно, что он так поступил...неужели нельзя войти в положение. выходные прошли, он сегодян приехал в отпуск, для его клиентов нужно было заказать эксклюзив, я спрашиваю его начальника будет заказ или нет, я вижу, как тот подходит к нему, а тот отвечает "пускай сама им звонит и спрашивает, что им конкретно нужно, мне некогда.если это этим будет заниматься Оля, то я узнаю" представялете? я же снабженец, а не торговый представитель. у нас снова произошла стычка короче...несправедливо так, на меня всё навалили, а почему он не позвонил не попросил у кого-то другого, потому что Оля например не умеет, Наташу они жалеют, только я как проклятая....как мне быть...?