Ребенок говорит бабушке, что ее не любит и она плохая

Добрый день! Моей дочке 3 года. С возраста где-то 2,5 или чуть старше, стала замечать что дочка говорит, что не любит бабушку(свекровь), что бабушка ее любит. я не знала как реагировать, то отмалчивалась, то говорила, что любить надо всех, что она ее тоже любит, но старалась на этом не заострять внимание. Где-то перед новым годом, свекры приехали посидеть с внучкой, пока я была на работе, а когда я пришла домой, ребенок прибегает ко мне и говорит, что дедушка ее друг, а бабушка не друг. на что я просила почему так? что случилось, но она мне ничего не сказала.спросила у свекрови что случилось, на что она сказала, что все было хорошо и она не понимает. потом рассказала, что она ее поругала, что та рассыпала печенье. что было на самом деле я не знаю, да и не узнаю уже, но ребенок эту ситуацию помнил больше месяца. После новогодних праздников мы приехали к свекрам, и в день отъезда случилась еще одна ситуация, дочка сидя на диване стала отталкивать бабушку, но выглядело это так как-будто проверяет ее реакцию. Муж и я сказали, что так делать не хорошо, сама свекровь никак не отреагировала. Потом ребенок сделал это еще раз, муж и я тоже сказали что это плохо и можно получить по попе, свекровь промолчала. Уже в дверях ребенок стал рукой отталкивать бабушку (без агрессии), опять же выглядело все как проверка реакции. Свекровь ответила тем же, толкнула в ответ, ребенок тоже толкнул,только свекровь с обидой на все это, а ребенок с улыбкой. Я сказала, что так делать не нужно, что свекровь взрослый человек и она наоборот должна предотвратить все это, а не побуждать к драке. После чего я попыталась объяснить свекрови, чтобы она не обижалась на ребенка, что надо налаживать общение и своим примером показывать как надо делать, но видимо обида была даже не на ребенка, а на меня, что я не наказала дочку, не дала ей по попе и тд.. Вообще отношения со свекровью у нас так себе. Но никогда открыто не конфликтовали, я при ребенке естественно ничего не говорю. когда родилась дочка она не принимала участия, и желания особого не наблюдалось, всегда было 150 причин почему никто не приезжает. а сейчас ребенок подрос, сам ходит, сам говорит, можно и ребенком заниматься. Вобщем сейчас ситуация такая, что ребенок не хочет ездить к бабушке, сама она не приезжает, ей комфортно у себя, хотя у них машина и живут они в 20 мин от нас. Постоянно говорит, что бабушка плохая, она ее не любит и ей плохо у нее. Муж бесится, наказывает, я начинаю объяснять, причем обоим, пытаюсь разрулить эту ситуацию и понять почему так происходит, считаю, что бабушка должна налаживать контакт в первую очередь. говорю, что бабушка ее любит и тд... но как себя вести и как реагировать, когда ребенок это говорит в открытую бабушке?? я пыталась еще раз разговаривать, предлагала, чтобы бабушка приехала сама, чтобы они вдвоем провели день, она в основном приезжает чтобы забрать ребенка к себе, а если вдруг приезжает к нам, то только со свекром, говорит, что ей так проще, говорю обнимайте ее, целуйте, говорите как вы ее любите, чтобы она чувствовала вашу любовь. Но я понимаю, что я то ребенку буду говорить что бабушка хорошая, а бабушка сама в ответ может провоцировать внучку. Но мне кажется меня не слышат, у них всегда свое мнение, наверняка считают, что ребенок избалован и тд.. хотя я так не считаю, я и ругаю и по попе могу дать и накричать, да ребенок не простой, она шебутная, эмоциональная, может покричать, попрыгать на кровати, но это ребенок...

Вобщем подскажите как себя вести когда она так говорит, как реагировать, я вечно между двух огней, ребенок-муж. Заранее спасибо за ответы!