У сына проблемы с учёбой

Добрый день! Меня зовут Людмила, моему сыну 19 лет, он студент первого курса мед университета. В школе он учился не очень хорошо, потому- что ленился. Но в 11 классе смог взять себя в руки, сдать ЗНО и поступить в мед на бютжет. Характер у него спокойный, он скромный и стеснительный, даже не уверенный в себе, из-за этого у него мало друзей и нет девушки. Он ранимый и тяжело переживает даже незначительные неудачи. По дому делает всё о чем попросишь. С отчимом у сына отношения напряжённые, потому как тот строго относится к нему, приучает к дисциплине и порядку. Меня беспокоит то, что у сына начались проблемы с учёбой, появилось много хвостов, мне звонили из деканата и просили повлиять на него, но это не в моих силах . Единственное чего я смогла добиться, это положительный ответ на вопрос хочет ли он учиться, а по поводу хвостов сказал чтоб я к нему не лезла, он решит все сам, но эти слова расходятся с его действиями, учебники в руки не берет, двойки не исправляет. Посоветуйте, пожалуйста, как себя вести в этой ситуации?