Как сблизиться и найти общий язык с дочерью? Ей 11 лет

Здравствуйте! У нас такая ситуация... В последнее время я со своей дочерью нахожусь в напряженных отношениях, при этом ей всего 11 лет... Как мне кажется, на сегодняшний день я её совсем потеряла... Считаю, что она стала какая то безразлична, безчувственная... Мы явно друг от друга отдалились... А ведь у неё по сути кроме меня никого... Так как 6 лет назад, умер мой муж, её папа. Тогда ей было 5 лет. Остались мы совсем одни, через год ещё после мужа умерла моя мама и все... Я работала, часто оставляя её одну... С мультиками... Приходя с работы я шла готовить убираться и так далее... Не давая и не уделяя должного внимания ей... Нет, не сказать, что совсем не проводила6время с ребёнком... Мы в выходные гуляли куда то ходили... Но потом пойду в школу стали проявляться неприятные моменты... Как вранье и непослушания. На эту тему стало возникать много споров и даже ссор... С 4 класса вообще сходит все на нет и так по сей день... Она совсем меня не слышит, всё что не скажи не попроси, говорит поняла и всё равно одно и тоже происходит! Я стала после смерти мужа к ней в разы строже, очень боюсь за неё, переживаю,что пойдёт по наклонной... Многое запрещаю, например интернет и т.п. Так как несколько раз ловила на жутких матерных переписках и не только... Сейчас вот уже как года три я живу с мужчиной, отношения у них сразу сложились хорошо. Единственное, он стал иногда так же как и я говорить ей о порядке о внешнем виде... На что её реакция, это молчание и недовольная мимика... Так как в действительности она за собой следить вообще не хочет, её не волнует ни что...и не кто. Ни дом ни мать не собака...... Гулять убегает с удовольствием, лишь бы ничего не делать... Очень много текста с меня получается... Суть в том, что на сегодняшний день мы совсем плохо общаемся... Я бы сказала особо вообще не общаемся, больше ссоримся... А ссоры проходят таким образом... Она меня обманет или не послушаем, а я в свою очередь начинаю повышать голос и отбессилья рыдать горькими слезами... Она же просто молчит или тоже плачет... Всё...стоит мне с ней заговорить нормально, она сразу же улыбается, разговаривает... Как будто ничего не случилось! Я уже дошло до того, что наговорила ей кучу глупостей... Про то, что могу умереть из за того, что нервы портит... Даже говорила, что уйду от неё и она может попасть в детдом! Я понимаю, что это уже перебор и очень жестоко сказанно, но я надеялась, что пожелает меня и себя она станет послушней... Но нет... Спустя неделю после всех этих слов, не звонит учитель с жалобой о двойках и об очередном обмане... Я потерялась.. Я совершенно не знаю как себя вести, что делать... Как правильно себя поставить! Я понимаю или это у меня мнение такое... Что она отвернулась от меня совсем... Что чувствую жалости любви уважения нет! Прошу вас помогите, подскажите как быть?! Я очень люблю её, она мне очень дорога! И я боюсь и не хочу, чтобы наши отношения были испорченны и в будущем не налажены... Но я не знаю как надо себя вести, тогда когда уже столько с её стороны... Я наказывать например гулять не пускала неделю, но спустя несколько дней разрешала...и так со всеми наказания и... Поэтому её уже ничего не берет... Теперь после каких то поступков её я уже и подойти не могу... И заговорить... И вообще не знаю как правильно реагировать на новые жалобы учителя и её безразличие... Крик это моя первая глупость которую я применила в воспитании скажем так... Но и в руках было очень тяжело себя удержать... Потому что все сначала спокойно объясняется, просится и лишь на 1000 раз я уже вспыхиваю.. Вообщем теперь руки опущенны, нервы и силы исчерпаны... Терпения тоже не хватает... Я очень Вас прошу... Подскажите пожалуйста как вернуть дочь в общение и в хорошее от?! Спасибо всем кто не останется к моему крик души равнодушным... Я правда вся истерщанна...