Не могу найти подход к ребенку

Добрый день!

Мне 30 лет. Дочке 4,5 года. С мужем развелись 2 года назад. Проблема в том, что я не могу найти подход к ребенку. Дочка совершенно не слушает меня: собраться в сад у нас проблема, так как балуемся, смотрим мультики, но никак не собираемся (этотолько один пример, аналогичное поведение и в других ситуациях). Я спокойно прошу ее о чем то несколько раз, но после раза 6-7 нервы уже не выдерживают и яначинаю разговриватьс енй на повышенных тонах, а иногда приходится и по попе шлепнуть. Мне очень тяжело ее наказывать, но другие способы не помогают. Подскажите, как найцти с ребенком общий язык??