Вид конфликта и выход из него

Здравствуйте Галина!

Выше обращение за помощью очень здорово смахивает на экзаменационный билет по кофликтологии. 

Если вас действительно волнует вся эта ситуация, то важно знать не название конфликта и его хороктеристики, а то как из него организационно выйти. а Для этого вам подойдет организационный консультант или коуч!

И потом, важно понимать какую политику ведет руководство, какова причина конфликта, какие ожидания руководства от подчиненных и многое другое!

С уважением Дмитрий! Обращайтесь!

Черников Дмитрий Владимирович, психолог Саратов

Мне доводилось решать подобные задачи на предприятиях. Обычно это проходит следующим образом. Сначала проводится диагностика на месте, я встречаюсь с руководством и с сотрудниками предприятия, чтобы из первых уст услышать ситуацию с обеих сторон. Затем, по результатам диагностики разрабатывается программа тренинга или обучения для сотрудников, и проводится коучинг для руководителей.

Варианты тренингов могут быть разными - конфликтология, стресс-менеджмент, командообразование.  Иногда бывает необходимо разработать или изменить стандарты (регламенты) работы на предприятии, в таком случае новые стандарты разрабатываются при активном участии сотрудников предприятия. Затем осуществляется внедрение новых стандартов и налаживается контроль за их исполнением.

Все это не быстрый и кропотливый процесс и он требует решимости со стороны руководства. Также нужно понимать, что такой проект может стоить от нескольких десятков, до нескольких сотен тысяч, в зависимости от размера предприятия. Если вам это интересно и у вас есть конкретные вопросы, вы можете позвонить мне по телефону 8-917-219-6381

Всего наилучшего.

Голощапов Андрей Викторович, психолог Саратов