Эмоциональный интеллект - это способность понимать свои чувства и регулировать реакции на них. Это позволяет действовать максимально эффективно в самых разных ситуациях, сохранять холодный рассудок и не совершать необдуманных поступков.

В то же время работа эмоционального интеллекта обеспечивает «согласие с сердцем» - слушая свои эмоции, человек никогда не обнаружит себя проживающим чужую жизнь.

Также эмоциональный интеллект помогает понимать эмоции других людей и продуктивно взаимодействовать с ними. Ведь эмоции составляют важную часть поступающих нам сообщений. Без понимания эмоций человек будет доверять только словам. А они не всегда соответствуют истине.

Но как развить у себя эмоциональный интеллект?

Чтобы улучшить свой эмоциональный интеллект, а как следствие - свои отношения с другими и свою жизнь, нужно выполнять несколько действий.

Вот первые шаги, с помощью которых вы сможете начать прислушиваться к своей эмоциональной составляющей:

1. Наблюдать за своими эмоциями

Важно уделять внимание тому, в какой ситуации возникли те или иные эмоции, а также как они проявляются в теле. Иногда эмоции сложно распознать, потому что они смешаны или «нетипичны» для конкретной ситуации. Тогда на помощь придут подсказки от тела.

• Смешанные эмоции:
  злость со страхом и виной в ситуации, когда сильно болеет родственник.
  Реакции: стиснутые зубы, ком в горле, неприятные ощущения в животе.
• Нетипичные эмоции:
  радость и облегчение при расставании с человеком. Для окружающих любовь с ним была идеальной, и ошибочное мнение об отношениях со стороны других ввело человека в заблуждение. Его истинная эмоция показывает ему, что расставание пойдет на пользу.
  Реакции: улыбка, прилив сил, ощущение эмоционального подъёма, желание двигаться, петь, танцевать.

Также эмоциональные реакции помогут отследить начало эмоции и даже предвосхитить некоторую ситуацию. У людей с хорошей интуицией просто хорошо развита связь с бессознательным, хранящим всю информацию извне.

В тело поступает отработанный сигнал об этой информации в виде эмоции. Человек может ещё не понимать почему ему вдруг стало неуютно, а его тело уже считало растущее напряжение в окружающих.

Если уметь вовремя обратить внимание на такие сигналы тела, можно вовремя принять соответствующие меры. Например, покинуть ресторан, в котором вот-вот начнется потасовка.

2. Понять, как эмоции влияют на поведение

У разных людей это может проявляться по-разному. И то, как человек ведёт себя под воздействием эмоций, многое сообщает о нем, его личности и его прошлом.

Некоторые эмоции могут проявляться искаженно, тем самым сообщая окружающим неверную информацию. Понимание таких особенностей позволит человеку вовремя регулировать свое поведение и избегать недопонимание.

Например:
злость проявляется почти незаметно, обычно никто даже не замечает. В итоге окружающие не меняют свое поведение, потому что даже не подозревают, что мешают кому-то.

Человек, злость которого не замечают, чувствует себя не важным, недостойным внимания и хорошего отношения. Впоследствии ему сложно принимать решения и отстаивать свою точку зрения. Его жизнь идёт не как он решил, а как получится.

Если человек знает о том, что его злость проявляется недостаточно, он может искусственно усилить ее проявление: сказать о своих чувствах громче, другим тоном голоса, усилить мимику, изменить формулировку высказывания. Тогда к его чувствам прислушаются. Цепочка негативных последствий не развернется, человек не станет несчастным.

3. Не осуждать себя за эмоции

В обществе многие эмоции считаются недостойными, стыдными, указывающими на слабость человека или на его низкую моральность.

На самом деле сами по себе эмоции нейтральны. А осуждение эмоций как раз и ведёт к неумению проявлять их конструктивно.

Чтобы улучшить свой эмоциональный интеллект, научитесь принимать свои эмоции и искать способ наилучшего их проявления.

Чтобы узнать новые способы проявления эмоций, наблюдайте за другими людьми и редактируйте новые реакции дома.

4. Пересмотреть прошлый эмоциональный опыт

Возможно, в вашей жизни были ситуации, в которых вы усвоили неконструктивную модель поведения. Постарайтесь выявить такие ситуации и пересмотреть отношение к ним.

Например:

1. В молодости вы могли усвоить, что вашим мнением никто не интересуется.
2. В зрелости вы продолжаете скромно молчать, хотя вам есть, что сказать - ведь у вас большой жизненный опыт.
3. Ваша реакция на желание проявить себя - подавление.

Подумайте:

• Чего вы лишаетесь, реагируя таким образом?
• Чего вы избегайте?
• Насколько ваши опасения оправданы, а потери велики?
• Каким ещё способом вы можете реагировать?

Например, вы можете выбирать между смелым проявлением себя и умеренным проявлением себя.

5. Не стесняться говорить о своих эмоциях окружающим, но делать это в правильной форме

Вы можете опасаться, что ваши эмоции заденут чувства других людей. Но если вы скроете эмоции, ваши отношения потеряют часть искренности, дистанция между вами увеличится, могут возникнуть проблемы из-за недопонимания.

Помните: вы имеете право испытывать любые эмоции.
Больше того, они от вас не зависят. Их генерирует ваше тело. Но ваш разум выбирает, как на эти эмоции реагировать и как проявлять их.

Также помните, что наиболее конструктивный способ выражать эмоции - ситуативный. Не пытайтесь всегда быть экологичным.

В некоторых ситуациях единственный способ уладить конфликт - проявить такую же токсичность, что и оппонент. В то же время все люди заслуживают хотя бы один шанс на хорошее отношение.

6. Избавляться от ожиданий по поводу эмоций других людей

Вместо этого ориентируйтесь на те эмоции, которые в действительности испытывают окружающие.

Ваши ожидания по поводу эмоций других людей могут говорить о прошлом негативном опыте, который вы ещё не переработали.

А также это может быть проявлением недостатка гибкости. Если ваши близкие реагируют одним образом, это не значит, что все вокруг будут реагировать так же.

Вместо того, чтобы сокрушаться, что ни одна женщина не сможет любить, как мама, лучше узнать, как могут любить другие женщины.

7. Научиться читать язык тела и переживать сообщение с помощью него

Жесты и мимика - важная доля любого сообщения при взаимодействии двух людей. В социальных сетях люди не могут точно передавать свои эмоции в тексте даже с помощью смайликов.

Вот почему большинство интернет-романов заканчиваются после реальной встречи. Жесты и мимика наполняют слова дополнительным значением.

Но помните, что не существует универсальных значений для жестов всех людей. Изучите общие принципы чтения языка тела и всегда адаптируйте их под конкретного человека во избежание недопонимания.

Например, жест «рука ко рту» часто трактуется, как признак лжи. Но для конкретного человека такой жест может быть типичным проявлением неуверенности.

8. Определить, в каких областях эмоциональный интеллект поможет вам улучшить жизнь

Разработайте стратегию, которая поможет вам сделать это. Например, вы можете избегать конфликтов на работе, потому что сложно переносить негативные эмоции других людей.

Вместо того, чтобы получить сообщение от них и найти наиболее продуктивный способ реагирования, вы вовсе отказываетесь от такой возможности. В итоге окружающие не считаются с вами, отношения ухудшаются.

Научившись расшифровывать послания от других людей и свои реакции на них, можно находить эффективные решения.

Например,
коллега недоволен вашей работой и очень грубо высказывает это. Проанализировав его поведение, вы можете понять, что его послание не имеет к вам отношения, он просто решил сбросить свой эмоциональный заряд на вас после разноса в кабинете начальника.

И вместо того, чтобы обижаться на него или отвечать ответной агрессией, вы можете восстановить границы в нейтральной форме.

Например, сказать:

«Я не буду выслушивать поток оскорблений, но готов выслушать конструктивные замечания по одному вопросу за раз».

9. Помнить, что не стыдно обладать низким эмоциональным интеллектом

Вообще здорово, что вы узнали о существовании такой вещи! Теперь вы можете приложить усилия, чтобы развить свой эмоциональный интеллект и получить от этого все бонусы.

Не зацикливайтесь на том, что ваши родители неправильно воспитывали вас - это не важно. Вам нужно жить в настоящем и думать о будущем.

Ремарка:

Делайте скидку на то, что не все люди в курсе, что существует эмоциональный интеллект, чтобы лучше понимать их.

Но не берите ответственность за их эмоции и поведение.
Вы не обязаны быть воспитателем или доброй мамой, если другие не желают развиваться и осваивать навыки эффективного взаимодействия.

Действуйте в соответствии со своими убеждениями, отстаивайте свои права и границы, а также позвольте остальным жить так, как они считают нужным.

Подборка статей: чувства, эмоции, управление своим состоянием

Хотите освоить эмоциональный интеллект? Обращайтесь к автору этой статьи.