- Опишите проблему
- Получите ответы БЕСПЛАТНО
- Выберите лучшего психолога
- Быстрое решение проблемы
- Анонимное обращение
- от 2000 ₽ за 50 минут
- Образование проверено
- Гарантия сайта «Все Психологи»
Часто в ответах на вопросы людей, столкнувшихся с затруднениями во взаимоотношениях, возникает необходимость упомянуть о таком способе донесения информации, как «Я-высказывания».
«Я-высказывания» способствуют снижению напряжения в общении с визави, объединяя в решении общей задачи, профилактирует эскалацию конфликта, сохраняет взаимопонимание и позволяет донести информацию, важную для вас и о вас - что и сподвигло меня на написание этой статьи.
В большинстве случаев люди говорят о своем собеседнике, не гнушаясь оценками и сообщениями о том, что собеседнику нужно делать. Каков эффект? Чтобы узнать ответ, проведите эксперимент: подойдите к зеркалу и начните предъявлять претензии своему отражению. Как оно?
Не поссорились сами с собой? Да вы - крепкий орешек!
А теперь попробуйте использовать другой подход:
При этом следите за своей интонацией, громкостью высказываний и другими невербальными посланиями. Остерегайтесь делать обобщения и выводы, ставить диагнозы и вешать ярлыки, употреблять слова «опять», «снова», «никогда», «всегда», «постоянно» и делать сравнения с чем-либо или кем-либо, а также искать виноватых. Иначе вы даете установку, противоположную желаемой, вызываете чувство раздражения, защитное поведение оппонента.
Уважайте личность другого человека, а также цените свое время и свою энергию. Будьте спокойны и доброжелательны. Ну только если вы не эмоциональный наркоман, однако об этом в другой статье.
Кстати, какие эмоции вы сейчас испытали после прочтения слов «ну только если вы не эмоциональный наркоман»? Как вы думаете, почему именно эти эмоции?
Какие у вас ощущения теперь после общения со своим отражением с использованием техники «Я-высказывания»?
Другие? Здорово, можете похвалить себя!
Тренируйтесь, и этот способ будет в вашей поведенческой копилке, принося много пользы и гораздо больше эффекта в получении желаемого.
Более подробно с описанным подходом
можете ознакомиться в первоисточнике:
Томас Гордон «Тренинг эффективного родителя».